Desconto
Inserir na ficha de cliente ou na marcação uma opção com tipos de descontos predefinidos (protocolo x; parceria y; cliente premium z) que permitisse ter esta informação na fatura em descritivo mas sem termos de digitar a cada fatura.
Inserir mais informação nos lembretes de sms.
Deveria de ser possível aparecer na sms o serviço que o cliente marcou fazer e opção de inserir o colaborador que vai efetuar o serviço.
Dívida
Boa tarde, Dívida deveria permitir a pesquisa das datas de criação "DESDE - ATÉ" bem como existir outra selecção de data de vencimento "DESDE - ATÉ" permitindo assim ter uma visão mensal da liquidez mensal que terá que existir em caixa.
Data da marcação na fatura
É necessário que a data da marcação apareça na fatura mesmo tratando-se de 1 só marcação.
Integração com programa videoconferência
Integração com programa videoconferência, criação de link por cada consulta agendada!
Selecionar vários clientes e atribui-los, em simultâneo, a um segmento
Seria possível selecionar vários clientes (colocando o visto em todos) e inseri-los, ao mesmo tempo, dentro de um segmento? Tendo em conta o nº de clientes ativos nao conseguimos segmentar um a um
CRM - Arquivo de Clientes
Bom dia, É possível existir uma opção na ficha de cliente com checkbox de nome "ARQUIVO" do qual a ficha sai da listagem de clientes se activa? Em caso de arquivo e nos parametros de pesquisa actual, o mesmo deve aparecer para consulta e possibilidade
INTERNAL - Separação de Equipamentos de Salas de tratamentos
Boa tarde, De momento a agenda está adaptada a quem tem um único serviço e não um conjunto de serviços. Deixo alguns exemplos em como de momento a agenda não permite a funcionalidade da gestão de salas e/ou equipamentos num cenário real de conflitos:
Arrastar marcações entre cabeleireiros
as vezes alguma se atrasa e o cliente tem que passar para um colega. seria mais fácil poder arrastar de um para outro
Possibilidade de impressão de fecho de Caixa
Boa tarde, Anteriormente trabalhávamos com outro programa que nos possibilitava no final do dia, quando efetuavamos o fecho de caixa, a impressão de um talão com os dados do mesmo, onde estava descrito o valor de caixa e o valor de Multibanco, alem do
Relatórios mais detalhados
Ter acesso ao numero de clientes atendidos pelos Cabeleireiros.
Consulta de histórico integral de alterações (logs)
Permitirem uma consulta integral do histórico de alterações às marcações, notas internas, etc.
INTERNAL - Notificações para profissionais
Bom dia, Seria uma mais valia app estar também com notificações ao profissional na alteração de cada estado. Caso cliente passe a estado chegou ou cancelou, profissional é notificado na APP do próprio, uma vez que acima de 90% do tempo saem de uma marcação
3 Estéticas, e os Relatórios não são segmentados.
Neste momento tenho 3 Estéticas integradas na mesma conta, mas os relatórios não permitem diferenciar as 3 Estéticas. Os resultados surgem todos juntos. É importantissimo para a nossa Gestão ter esta possibilidade. Simplesmente ter um filtro entre as
CRM - Recomendação
Boa tarde, Necessito de extrair as origens e mais importante clientes que entram por recomendação e de quem... na exportação da tabela também não indica. Necessário esse levantamento ASAP para prémio campanha! É possível haver um relatório na agenda que
CRM - Campanhas por email
Além do SMS, as campanhas por email deviam ser novamente activas
Pagamentos Online e Offline
Opção de gerar referência multibanco no momento do registo do pagamento na caixa ,no Backoffice, e nas marcações online, como forma de pagamento
Editar recorrências
Se utente passar de tratamento com periodicidade semanal para quinzenal, temos que cancelar todas sessões que estão à frente e voltar a marcar tudo com periodicidade quinzenal. Era mais pratico, rápido e menos suscetível de erros se desse para alterar
Arrastar marcações entre gabinetes
De momento apensas é possivel arrastar na vertical uma marcação. Ou seja alterar a hora da mesma dentro do mesmo gabinete. Seria igualmente útil poder fazê-lo entre gabinetes. Sem ter de cancelar e voltar a marcar a cliente ou fazer edição de gabinete
CRM - Segmentos Automáticos
Bom dia, Afim de alocar campanhas especificas mesmo com o género e termos uma visão global dos clientes que dão ou não autorização de envio de campanhas solcitio análise de viabilidade para colocarem o que já existe, mas em sítios diferentes. Campanhas
INTERNAL - Relatórios com campo livre de pesquisa
Boa tarde, Atendendo alguns parceiros de negócio nacionais com quem existem alguns tipos de ações de Marketing, deparamo-nos com uma questão que não temos capacidade de filtrar se o voucher externo do parceiro (esclarecimentos de que tipo de parceiros
RGPD em Inglês
Como temos muitos clientes estrangeiros, precisamos de lhes enviar a documentação referente ao RGPD em inglês. Seria bom poder-se optar por um texto em português ou em inglês. Obrigado
Marcações Online - Pagamentos - FT
Na marcação online com pagamento a facturação ser automática. O cliente deixa os dados todos e após pagamento a factura ser emitida automáticamente.
INTERNAL - Data de Ficha de Cliente
Boa tarde, Solicito analise para a seguinte alteração: Ficha de Cliente Marcações, Packs, Vendas E Dívida Datas Desde e Até Permitam a escrita do ano (ou data) em vez de estarmos a clicar cliente a cliente. No nosso caso o histórico de pesquisa constante
Criar sugestão de período regular ao cliente ao fazer as marcações online
Olá, na área que trabalho é muito aconselhável o cliente marcar com uma certa regularidade, por exemplo de 4 em 4 semanas, caso contrário não existe um acompanhamento eficiente e os resultados são postos em causa, ou então existe o dobro do trabalho.
ZAPPY offline
Disponibilizar o ZAPPY offline
CRM Aniversários
Boa tarde, Solicito analise de implementação pesquisa sem extração de ficheiros ou consulta manual de aniversários em: Clientes Pesquisa Segmentada Segmentos Automáticos Aniversários De: dd/mm A: dd/mm Cumprimentos, GM
CRM - Questionários - Survey
Boa tarde, Actualmente encontro-me a fazer Survey via Kiosk em tablet bem como via envio de SMS com link directo. Se possível agradeço a implementação do seguinte: Ponto 1 Definições Fidelização Questionários Indicar o link para o questionário online
INTERNAL - Gestão de Packs
Boa tarde, Gestão de packs deve ter níveis de permissões. Criação: user / supervisor / administrador Alteração: supervisor / administrador Cancelamento: user / supervisor / administrador (obrigação da razão do mesmo)
INTERNAL - Actualização na gestão via mobile
Bom dia, Na criação de um agendamento em mobile pós as 12.30 para o próprio dia ou dia seguinte, não permite forçar envio de lembrete. Por favor permitir na conclusão do mesmo, popup a questionar se pretende enviar lembrete de agendamento com as 3 variáveis:
Bolinha da Caixa Amovível
Gostaria de poder mover a bolinha da caixa ou posicionarem a bola no sitio na pagina onde não estorvasse.
Relatório movimentos de caixa não deve incluir rascunhos
Relatório movimentos de caixa não deve incluir rascunhos
Campanha E-mail
Boa tarde, tenho estado a fazer um curso de Gestão e Marketing digital. Este curso mostra a importância de oferecer um serviço como o exemplo do E-book, etc... Permitindo um contacto muito próximo das empresas, Micro-empresas com quem trabalho, e até
Manter a janela da "razão de cancelamento" aberta, mesmo mudando de separador
Quando anulamos NC e estamos a escrever na descrição (a tal caixa que aparece) se passarmos para outra página, deixando a vossa em aberto, ao regressar a zappy, a caixa desapareceu e temos que escrever tudo de novo. Qual a possibilidade de manter essa caixa aberta
Cor diferente nas marcações já pagas
Gostaria que as marcações já pagas ficassem de cor diferente.
Aplicação Móvel: Criação de novos serviços
Se criarmos um novo serviço numa app, não nos deixa fazer criar com tudo certo, tempo, preço e onde se insere. Acaba por ser um trabalho que temos de fazer no pc fixo da clínica e não é prático.
Aplicação Móvel: ferramenta copiar/colar
Temos muita dificuldade em fazer marcações através das apps, porque não podemos copiar e colar o que nos é enviado pelas clientes, dificulta e muito o nosso trabalho. Acabamos por demorar o dobro a fazer uma marcação.
APP móvel: notificações de marcação online
Como posso ser notificada das marcaçoes online? Tive uma marcação online e nao me apercebi da notificação.
Existe alguma forma dos colaboradores pesquisarem os utentes dentro da sua lista de marcações?
Passo a explicar, por vezes é necessário redigir relatórios clínicos e, tratando-se de utentes mais antigos, têm que andar atrás deles nas suas agendas, ou pedir à receção para lhes dizerem a data em que vieram à consulta de forma a acederem à ficha
Não ser permitidas marcações recorrentes quando, no futuro, já existe uma marcação para o mesmo dia e hora dessa recorrente
Não ser permitido marcações sobrepostas aquando uma programaçao, em sitos onde já estão marcações
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