CRM - Integração Google Contacts
Bom dia, De forma a não estarmos constantemente a extrair e a importar tabelas (essencialmente devido a Whastapp WEB e atendimento personalizado das chamadas), solicito análise e uma vez que os attachments encontram-se em google drive (a questão de RGPD
CRM - API Whatsapp for business
Integração da BASE DADOS de clientes com segmentação de RGPD com plataformas que integrem directamente o Whatsapp for Business ou mesmo se possível a integração da Zappy
Faturação
Boa tarde Acho que seria importante alem da ser possivel agrupar varias faturas mesmo de dias diferente que não aparecesse actos repetidos mas por exemplo 2 massagens manuais 2 fortalecimentos.ou seja aparecer o total e não 1 por 1 só por seram em dias
Mudança de cor Tempo Pessoal
O tempo pessoal aparece em tom muito claro, perfeitamente confundível com a cor da agenda. Para quem tem vários tempos pessoais (vários profissionais) fica extremamente difícil distinguir. Era excelente alterarem essa situação, nem que fosse um tom bem
Marcação online em lista de espera
Olá a todos! Gostaria de deixar uma sugestão sobre LISTA DE ESPERA. Antes que a cliente saia da agenda, ter em automático uma pergunta se Gostaria ou não de ficar em lista de espera. Antigamente fazia isso manualmente pq as clientes me ligavam. Agora
Declaração de presença automática
Seria importante ser possível emitir declarações de presença automaticamente, sem termos que colocar os dados do utente e a hora de entrada e saída manualmente.
Possibilidade de o prestador de serviço não ter acesso ao estado da marcação, na app
Prestador de serviço não ter acesso se o cliente pagou ou faltou na app .
CRM - Alerta prazo de validade
Boa tarde, Solicito a implementação de nova rotina diária com parametrização do tempo de antecedência adequado a cada negócio, com um envio de alerta ao cliente do prazo de packs de tratamentos. Cumprimentos
NOVO! Pagamentos online por MBWAY, Ref. Multibanco e Cartão já disponíveis
Agora, sempre que o seus clientes fazem uma marcação online (através do seu Instagram, Facebook ou Website), já podem pagar a totalidade ou uma parte do valor do serviço. O pagamento online pode ser obrigatório ou opcional, como preferir, e pode definir a percentagem a pagar online, entre 10% e 100% do valor do serviço. Estas configurações podem ser personalizadas para cada um dos seus serviços. Saiba tudo aqui.
Dicas para a reabertura do seu espaço e nova funcionalidade: Página de Destaques
Para arrancar com o pé direito, o Zappy decidiu lançar uma Página de Destaques que vai facilitar a partilha das novidades e dos novos cuidados de higienização do seu espaço. Veja tudo aqui.
NOVO! Zappy disponibiliza 7 níveis de acesso ao software
O Zappy disponibiliza agora 7 níveis de acesso ao software, personalizados para Administradores, Gerentes, Receção e Prestadores de Serviços. Saiba tudo aqui.
Valor em divida tapa o número de sessão do pack
Quando um cliente tem um valor por pagar, essa sinalização vermelha que fica na marcação do cliente, sobrepões-se ao nr de sessões em que o cliente está. Seria com conseguir mos ver as sessões do pack e o valor em divida..
INTERNAL - Área de Gestores Zappy
Boa tarde, Deveria na área de gestão serem identificados os únicos (ou um) gestores Zappy e do qual têm a permissão de receber emails webmarketing, sms de pagamentos e afins e não todas as contas de users criados na agenda com esta informação...
Duplicados de Contactos
, para fins de manutençao dos nossos registos, nao existe uma opção encontrar contactos duplicados de uma forma mais automatizada? Ou seja.. poderia haver uma opção de unir contactos de uma forma mais facil e rapida .. obrigado pelo vosso apoio e feedback
Marcar Comissões como pagas
Gostaria que para além de dar para consultar os valores de comissões para colaboradores, desse para marcar quais as que já foram pagas.
Alteração de Marcações
Bom dia, quero deixar-vos uma sugestão, há coisa de 4/5 anos tinha sugerido. Uma cliente que marque vários serviços para a mesma hora, ex: depilação,unhas,pés - se quisermos alterar para outro dia, temos que alterar serviço por serviço. Deveria haver
tempos de exposição
Opção tempos de exposição de cor nas marcações online e offline / + flexibilidade nas marcações online tendo em conta isto
Receber um lembrete quando um cliente não terminou o pack e não agenda uma sessão a mais de 1 ou 2 semanas.
Receber um lembrete quando um cliente não terminou o pack e não agenda uma sessão a mais de 1 ou 2 semanas. Evitando que o mesmo fique adormecido/esquecido.
Trocar marcações já pagas, sem anular pagamento
Trocar marcações já pagas sem ter de anular o pagamento.
Marcações de 20 min
Boa tarde, Gostava se fosse possível adicionar a possibilidade de marcações de 20 em 20 min, em vez de ser só 5min, 15min ou 30min... Assim poderia ativar a funcionalidade de marcações online. Para já não o posso fazer visto não ter essa opção e se colocar 15 ou 30 min a minha agenda ficar completamente errada. Agradeço.
Marcações online bilingue
Marcações online em Português e Inglês para que o cliente possa escolher.
CRM - Separar os aniversários de Marketing sem edição RGPD
Uma vez que o RGPD é responsabilidade integral de escolha do cliente e não da empresa, mas uma vez que as escolhas de Aniversário são da escolha total da empresa se quer ou não atribuir mensagens de aniversário àquele cliente solicito a análise da seguinte
Inserir código da ADSE nas notas para a fatura
Bom dia, Para quem (como a clinica em que trabalho) necessita passar faturas para serem entregues na ADSE para efeitos de reembolso, em que convém estarem descritos os códigos de tratamento e o preço unitário de cada código, seria útil, que nas notas
Cartão de fidelização
Seria interessante que o cartão de fidelização de cliente pudesse ser activado apenas para os clientes que nós escolhemos
NOVO! Ficha de cliente passa a mostrar, no topo, a desagregação entre Dívida Total e Dívida Vencida.
A Ficha de cliente passa a mostrar, no topo, a desagregação entre Dívida Total e Dívida Vencida (quando já passou o prazo de pagamento). Relativamente à agenda e marcações, estas passam apenas a destacar a vermelho a Dívida Vencida. Boas marcações!
BUG - Opção de criação de quantidades num único Pack
Boa tarde, Quando fazemos caixa e adicionamos packs, o sistema está pensado para criar multiplos packs de um serviço (ao seleccionar o numero de items), mas gera 1 ID de pack por cliente. Isso é bom para esse cliete fazer ofertas a terceiros sem dúvida, mas com a realidade desde 2016, podem constatar que o poder "martelar" a edição do pack vai gerar alterações na contabilidade num futuro CRM analitico. Assim sendo, na criação de packs, o sistema devia ter uma checkbox de em caso de SIM, se fizesse
Fotografias dos clientes associada ás marcações na Agenda
Olá boa tarde, venho desta forma deixar uma sugestão, contudo não sei se será viável. Sempre achei interessante ter uma agenda com as fotografias dos clientes associadas ás marcações. No meu caso como tenho clientes com o mesmo nome seria uma boa forma
App personalizada (com conteúdo do respetivo estabelecimento) para o cliente final
Boa tarde, Solicito analise e integração de aplicação de cliente final com o seguinte conteúdo: - Gestão de agendamentos e cancelamentos com a leitura prévia de acordo com o critério de cada estabelecimento (gestão de cada admin) de packs de clientes
Perfil Prestadores de Serviços
Bom dia. Prestadores de serviços com perfil apenas de leitura de agendas, não permitindo fazer alterações nas marcações. Não obstante, este perfil deve permitir realizarem alterações nas fichas clínicas dos utentes. Obrigada.
Envio de SMS de aniversário segmentadas.
Sugeria que fosse adicionado ao envio de mensagens de aniversário uma segmentação, de modo a que as clientes que recebem essas mesmas mensagens sejam selecionadas pelos profissionais. Por exemplo: uma cliente ativa poderá receber essa mensagem, enquanto os clientes inativos não. Obrigada
Já disponível a Aula#4 do Curso de Gestão & Agendamento Zappy
Temas: - Dicas para criar um Plano de Marketing - Tudo sobre Campanhas SMS Veja aqui: https://mailchi.mp/zappysoftware/aula4pt
Já disponível a Aula#3 do Curso de Gestão & Agendamento Zappy
Temas: - Como ter rendimento na quarentena - Tudo sobre Marcações Online Veja aqui: https://mailchi.mp/zappysoftware/aula3pt
Já disponível a Aula#2 do Curso de Gestão & Agendamento Zappy
Temas: - Como ter sucesso no Instagram - Packs de sessões & Vouchers Veja aqui: https://mailchi.mp/zappysoftware/aula2pt
Fatura única com vários pagamentos
Realizar uma única fatura com vários pagamentos. (ex: cliente vem todos os dias e paga e, no final do mês, por exemplo quer uma única fatura).
NOVO! Nova atualização nas Definições / Marcações online:
Conheça esta nova atualização do Zappy: Opção de escolher uma nova ordem nas páginas que o cliente vê ao marcar online: 1.º escolha o serviço > 2.º escolha o dia e hora disponível > 3.º escolha o profissional disponível; Opção de atribuição automática de colaborador; Novas opções de intervalos a aplicar entre as horas disponíveis para marcação online: 45 min e 90 min; Opção "confirmação automática": ao ativar esta opção, as marcações online ficam automaticamente em estado "confirmado"; O endereço
Integração
Integração da agenda com calendário do telemóvel/Google calendar etc..
[Covid19] Mensagem do nosso CEO a todos os clientes
Veja aqui: https://mailchi.mp/zappysoftware/covid19-mensagemceo
Já disponível a Aula#1 do Curso de Gestão & Agendamento Zappy
Veja aqui: https://mailchi.mp/zappysoftware/aula1
Assinaturas digitais
No âmbito do RGPD, qual a possibilidade de passarmos a ter assinaturas digitais?
Opção de marcações recorrentes sem término: temos muitos utentes com horários "vitalícios".
Apesar de termos a possibilidade de seleccionar a marcação até 2 anos, temos de estar sempre atentos pois, chegando perto desses 2 anos, temos sempre de percorrer uma lista enorme de pessoas com marcações recorrentes para ver se alguma delas tem a marcação a terminar.... Isto ainda vai dar trabalho que seria desnecessário e corremos o risco de alguém pensar que tem a marcação “vitalícia”, porque deu essa opção, e nós chegarmos a dezembro e percebermos que para janeiro já marcamos novos utentes no
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