Configuração das marcações online
Na configuração das marcações online, na ordem das páginas, adicionar uma Opção C, da seguinte forma: C) escolha o serviço > escolha o profissional disponível > escolha o dia e hora disponível
Sobre o tópico Origem
Sugiro que o tópico Origem do cliente permita ser editado pela própria clínica. Ou seja, podermos nós escolher quais as opções da Origem do cliente. E caso seja referenciação, não obrigar a escolher um cliente da base de dados.
Integração com Google Reservas
Ser possível adicionar o botão de "Reservas" ou "Marcações" diretamente na página do Google, sendo mais um meio, que permite que os clientes agendem consultas de forma simples e prática.
Dias/datas na aplicação
Seria benéfico na agenda dos técnicos, em vez de colocar as disponibilidades por dias de semana, ter a opção mesmo por dia/mês. Há profissionais de saúde que não vêm todas as 3feiras (por exemplo) mas, vêm quinzenalmente e na aplicação não é fácil fazer
Leitor Cartão de Cidadão
O módulo Leitor Cartão Cidadão, que é disponibilizado como uma funcionalidade extra paga, apenas permite a leitura de alguns dados do cartão, o que, na minha opinião, limita bastante o seu potencial. Sendo um módulo pago, seria expectável que conseguisse
Personalizar texto sms pontos cartão cliente
Possibilidade de personalizar o texto "Tem 5 visitas. Faltam 5 para ganhar uma oferta." Ou alterar a expressão %saldo_cartão_cliente% para se referir apenas a "Tem x visitas." E cada utilizador zappy personaliza o resto da mensagem como quer. Em alternativa,
Impressão de Etiquetas
Ser possível o programa, a partir dos dados presentes na ficha do cliente, gerar e imprimir uma etiqueta para ser utilizada nos processos e na identificação de análises clínicas enviadas para laboratório.
Links carregáveis na descrição
Possibilidade de carregar num link que nos direciona para o objetivo do mesmo
Envio de Email Automático de Avaliação no Google
Ser possível configurar o envio de um email automático no final de cada consulta para solicitar aos nossos clientes uma avaliação no google.
Bloquear 1 gabinete para cada serviço
Seria possivel bloquear apenas 1 gabinete por serviço. o que acontece que é as vezes estao 2 ou mais gabinetes num unico serviço, mostrando indisponibilidade para marcações por falta de gabinete.
Mensagens Personalizadas
Ao programar as mensagens automáticas de aniversário e de lembretes de aulas, percebi que nos códigos que podemos utilizar (ex: %data_e_hora%) não há nenhum para o nome do cliente. Queremos mostrar um serviço personalizado e que conhece os nossos clientes,
Agrupar serviços na App
No meu espaço existem imensos serviços, o que faz com que seja demasiada informação para o cliente, na App, ao procurar o que pretende agendar. Seria de extrema importância o primeiro menu apresentado, em vez de ser os serviços todos, serem selecionados
Alerta a vermelho nas marcações
Poderia existir uma notificação interna para o colaborador quando existe alguma alteração acidental. Existem situações em que vou rever a agenda e Suponhamos que sem crer altero a Marcação e nao dei conta o sistema nesse momento coloca a vermelho ( tem
Privacidade Ficha de Cliente
Apenas permitir o acesso à Ficha de Cliente pelo colaborador que a criou ou criar uma senha de acesso à Ficha de Cliente para cada colaborador, de forma a garantir a privacidade do cliente.
tempo pessoal
Bom dia! É possível adicionar a opção de escolher cores diferentes para os tempos pessoais? Dava muito jeito para os profissionais que têm mais do que um trabalho em áreas diferentes, poder gerir melhor a sua agenda e ocupação diária. Seria perfeito!
CRM - Hora de contacto
Afim de ser visual e de chegarmos ao maior grau de satisfação e eficiência em CRM seria interessante existirem duas adaptações: Primeira: Clientes Clicar na Ficha de cliente Dados de contacto Criarem um campo: Horário de contacto Nota: Este horário de
o mesmo colaborador para serviços diferentes e com horários diferentes
Não ter que criar colaboradores diferentes para o mesmo serviço, porque o colaborador é um só mas faz terapias diferentes em diferentes dias da semana (como no calendly onde a disponibilidade de horário é fixada pelos serviços e não pelos colaboradores).
Adicionar serviço com 2 terapeutas
Gostava de adicionar um serviço com 2 terapeutas para massagem de casal e massagem a 4 mãos, na mesma sala. Em que o cliente pudesse marcar online e ao selecionar o serviço apenas lhe aparecesse disponibilidade quando estivessem 2 terapeutas disponíveis.
Pagamento por Paypal ou Revolut
Adicionar um destes métodos de pagamento, para clientes que têm sessões à distância e não têm contas portuguesas nem são portugueses.
Alterar o tipo de recorrência
Ter disponivel para alterar o tipo de recorrência sem precisar cancelar e criar uma nova. EX: Recorrência de toda a semana poder ser alterada para a cada duas semanas etc.
Mais opções de recorrência
Poderia ter mais opções de recorrência. EX: Toda segunda-feira da terceira semana do mês.
Link para termo de responsabilidade de clientes com assinatura digital
Para facilitar a gestão de fichas de clientes, anamnese, autorizações (consentimento informado) para clientes. Se aplicação permitisse gerar link para enviar aos clientes via online os documentos e também possibilidade de assinatura digital no caso de
Integração de link na SMS personalizado para acesso a informação de cuidados antes e depois da consulta
Era bom para alguns clientes que fazem atendimento com tratamentos. Haver a possibilidade de anexar á sms lembrete um link de acesso a informação de por exemplo, cuidados antes e depois do tratamento que o cliente tem marcado. Portanto o ideal seria,
Relatórios com KPI's financeiros
Existir uma forma de consultar a informação em conjunto de : nº de consultas e venda média mês. Coloco esta questão pois, nas marcações surgem todos os serviços / produtos, mas alguns que não têm valor associado não nos interessam contabilizar em conjunto
Dias da Semana na App para Clientes
Seria possível adicionar os dias da semana, segunda, terça, etc. na App? Quando há várias marcações no dia, e até no mês, a visualização tal como está é pouco user friendly.
Adicionar Icon/ Link com hiperligação na sessão para plano de acompanhamento
No visual da agenda, é possível adicionar um ícone próximo ao nome do cliente para quando carregado neste link do ícone abra uma URL que foi anteriormente registado para cada cliente. Ou caso nao for possivel, a possibilidade de registar um link dentro
Marcar online por categoria de serviços
Permitir que os clientes, nas marcações online, marquem por categorias de serviço. Ex: categoria "Sessões individuais" O cliente deveria poder abrir a categoria na qual quer marcar, e apareceriam apenas os serviços dessa categoria, em vez de aparecerem
Bloquear contacto email / telemovel de agendar online
São poucas, mas existem, as potenciais clientes que usam e abusam da agenda (equipa Zappy pode-me pedir em privado que envio alguns exemplos) para marcar sem comparência, estando nós a gastar tempo, dinheiro sem retorno. Para estes casos, deve existir
envio de mensagem para agendamento
cada serviço teria um tempo, um periodo para o proximo agendamento. Quando estiver proximo da data, o sistema enia lembrete para fazer o agendamento.
Botão "minimizar" na marcação para alteração imediata da duração
Colocar um atalho/botão "minimizar" no canto da marcação para permitir alterar a duração de forma imediata (sem ter de necessariamente editar a marcação)
Automatizar / permitir personalizar intervalos / tempos de pausa
Automatizar / permitir personalizar intervalos / tempos de pausa para refletir no offline e no online
Impressão de ficha de clientes
Boa tarde, Sugiro a possibilidade de imprimir a ficha de clientes, gerando o Zappy um ficheiro PDF com os dados do cliente.
Exportação de Lista de Clientes consoante Segmentos
Seria interessante conseguir fazer a exportação dos dados dos clientes para excel consoante segmentos de pesquisa específicos. Neste momento, conseguimos visualizar determinados clientes após selecionar os segmentos que queremos. No entanto, não dá para
Busca de serviço na aplicação de clientes
Na minha área, o espaço dispoe de imensa diversidade de serviços, o que torna a apresentação inicial de serviços bastante extensa e confusa. Dessa forma alguns clientes sugeriram e achei interessante, primeiro se seleccionar um grupo de serviços (ex:
Defenição de horários para maquinas
Existindo alguns serviços em que é possivel optar pela maquina usada, e havendo alguns equipamentos alugados (estando assim no espaço em dias especificos do mês) seria interessante poder optar por uma agenda especifica para os equipamentos/maquinas, permitindo
Emissão de voucher oferta por valor e não apenas por serviço
Seria do interesse alterar o sistema de emissao dos vouchers, sendo que muitos clientes pretendem oferecer apenas um valor em que a pessoa que recebe o voucher pudesse usar em qualquer serviço e não obrigar a pessoa a fazer um serviço escolhido pela pessoa
Procurar fatura pelo n.º
Procura qualquer fatura/recibo/nota crédito, pelo n.º, que muitas vezes é solicitado pela contabilidade.
Emissão de justificação
Permitir uma emissão de justificação de presença da consulta
Fichas clínicas / Registos de consulta ou sessão
É clara a expansão grande que o Zappy tem tido. Seria muito bom poder contar com um espaço para fazer o registo clínico de consultas/sessões do paciente. Um historial clínico, mesmo que fosse um segmento da ficha de cliente.
50min de intervalo no Backoffice
Colocar 50min como possível intervalo nos intervalos do Backoffice
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