Link de instagram na agenda
Gostava de sugerir um possível link de ligação da agenda para o Instagram por exemplo Nem sempre as marcações surgem do link da bio do instagram e quando surgem do google vão ter à agenda e não têm nenhuma referencia da pessoa, assim se tivessem um link
CREDITO DE CLIENTES
Deveria de dar para numa proxima marcação, aparecer o valor em credito. Por exemplo, um cliente paga uma sessão, mas não pode comparecer por algum motivo, deveria ficar credito na ficha de cliente e aparecer na próxima marcação..
[Request] DIFICULDADE nos agendamentos online
A agenda online é uma excelente ferramenta, mas temo que se passe algo de errado na percepção do agendamento com base nesta realidade Mês de Setembro com 564 acessos à agenda online, agendaram apenas 8 novos clientes onde em angariação de leads agendei
Pesquisa por clientes na APP
Gostaríamos de propor que tivessem uma opção de pesquisa por clientes / marcações na app. Seria mais fácil encontrar o cliente e respetivas marcações desta forma.
Sugestão Agenda
Alguma possibilidade de na app para colaboradores, se um utente entre às 9h para o serviço A, e posteriormente vai para o serviço B, com outro colaborador, aparecer na primeira marcação uma nota a dizer: "Próximo Serviço: Serviço B". Por exemplo: em baixo
Fichas de tratamento
Gosto em geral do programa, mas penso que a parte da ficha de tratamento do cliente requer uma atenção, penso que é importante associar fotografias das várias sessões de tratamento para uma avaliação do desenvolvimento do mesmo.
Visualização da agenda e Declaração de Presença
Olá. Para mim era interessante a agenda apenas indicar os dias de trabalho. Se o estabelecimento está aberto de segunda a sexta não ver o sábado e domingo. Ou seja, tornar a interface mais friendly e organizada. Entretanto, volto a reforçar a importância
informações para estratégias de marketing
Gostaria de propor a inclusão de uma opção de relatório para auxiliar na estratégia de marketing. assim, sugeria a inclusão de um critério de ordenação por valor gasto e serviço adquirido por cliente. desta forma seria possível perceber quem são os tipos
Mbway ou Referência
Bom dia, Tenho algumas clientes a tentar esquivar-se da parte do pagamento de uma % online e então dizem que sairam da página antes de fazer o pagamento e que agora não conseguem lá voltar. Queria sugerir se fosse possível, enviarem um SMS á cliente a
Whatsaspp
Gostava também que pensassem na hipótese de em vez de SMS integrarem com o whatsapp web. Isto porque hoje em dia o whatsapp é muito mais utilizado e além de que na maior parte dos casos permite-nos ver se o paciente viu ou não a mensagem o que é muito
Painel das notificações - comunicar nome do cliente alterado ou agendado
O Painel das notificações comunica as alterações de agenda comunicando o serviço criado ou alterado e não comunica o nome do cliente. Sugeria que além de identificar o serviço que foi criado ou alterado, identifica-se, também, o nome do cliente para conseguirmos
Agendas e Tempos Pessoais
Já li aqui várias vezes falarem das agendas e dos "Tempos Pessoais". Qual é o sentido de definirmos um determinado horário de trabalho para um colaborador e depois termos de estar a encher o horário do mesmo com "Tempos Pessoais"? A agenda de cada profissional
Pastas
Gostaria de saber se há alguma hipótese de ser criado pastas nos processos dos clientes para melhor organização...
Email diferente para cada serviço
Seria possível que fosse configurado um Email para os Clientes diferente para cada serviço? Há serviços que têm determinadas especificidades e seria interessante colocar no e-mail da marcação. No caso da nossa Clínica, que é exclusivamente online, permitiria
Hora registo pagamento
Sou de opinião que o tempo de duração da marcação, seja automaticamente alterado, consoante o horário do registo de pagamento.
Horários
Gestão de horários rotativos por colaborador.
Tempo pessoal - colaborador
No nosso espaço, apenas a recepcionista tem acesso às marcações e ficha de clientes, sendo ela a única responsável pelas mesmas. Os 8 profissionais (prestadores de serviços) apenas têm acesso a agenda deles ( apenas ver a agenda através do calendário).
Marcações diárias
Boa noite, Gostaria de sugerir que fosse possível efectuar uma marcação "diária", sem ter que selecionar um período horário. Bem como a visualização em formato mensal no acesso online, tal como na aplicação, mas de forma a que fosse possível selecionar
Pagamento de dividas do mesmo cliente
Quando quero liquidar uma divida de um utente que por exemplo paga as sessões no fim do mês. Para liquidar vou a dividas e tenho que liquidar uma a uma a sessão. Deveria dar para selecionar todas as sessões em divida para efetuar o pagamento.
Lista de espera
Poderia ter uma opção de aviso quando o utente fizesse uma marcação e quisesse ser avisado de uma desistencia anterior a data.
mensagens
Boa noite, deveriam desenvolver uma forma de enviar mensagens diferentes, para diferentes serviços. Então para o serviço de unhas, tenho uma mensagem que vai alertando para uma oferta a fim de "X" visitas, mas para o serviço de laser por exemplo não queria
Sms lembrete
O Zappy deveria enviar mensagens para os utentes que têm mais que um serviço no mesmo dia, e horas distintas a relembrar.
Os serviços não serem selecionados automaticamente
De cada vez que acrescentamos um colaborador todos os serviços aparecem selecionados para esse colaborador. Uma vez que tenho muitos serviços é extremamente demorado ter de "descelecionar" 90% dos serviços. Seria mais prático e rápido se fossemos nós
relatório exportado sem valores totais do iva
Ao exportar as vendas de cada mês, o relatório só mostra o valor total com iva e valor total sem iva, no entanto não existe uma coluna onde conste o valor do iva??????!!!! Para alem disso, quem tem produtos com varias taxas de iva diferente, torna se
RGPD - Dados clientes
Boa tarde! Sugerimos que coloquem um separador com o e-mail dos clientes nesta secção (RGPD) para podermos exportar os mesmos sem ter de ver individualmente a ficha de cada um. Cumprimentos, Ana Sofia Simões
Filtrar Colaborador
Era ótimo se desse para filtrar por colaborador o envio de SMS a relembrar a marcação, em vez de ser "obrigatório" enviar automaticamente para as clientes de todos os colaboradores.
Diferenciação visual tempos pessoais
Uma das coisas que usamos constantemente é o filtro de agenda Semanal acima de tudo para perceber quais das colaboradoras têm agenda disponível para o Serviço X! Nesse sentido como não existe um critério de diferenciação visual entre colaboradoras nas
Integração Physitrack no Zappy
Somos uma clínica de fisioterapia e gostaria de saber se seria possível integrar uma plataforma de prescrição de exercício no Zappy, facilitaria muito o processo de gestão de utentes. Obrigado
horas de trabalho mensal
acesso a total de horas disponibilizadas pelos colaboradores
INTERNAL - Pesquisa do número alternativo
Bom dia, Solicito análise e inclusão na pesquisa do campo "Telemóvel alternativo" Obrigado. GM
Pesquisa contacto alternativo
Por diversas vezes que clientes nos contactam de números pessoais ou empresariais. Uma vez que a Zappy tem (e bem) a possibilidade de contacto alterativo, por favor permitam no campo de pesquisa que o mesmo seja pesquisado.
Possibilidade de permissão para colaboradores terem acesso á agenda de outros colaboradores em dias específicos.
Podia ser mais funcional se houvesse a possibilidade de autorizar um colaborador a ver agenda de outro em datas especificas. OU seja eu quero que a minha colega marque na minha agenda num determinado dia á minha escolha e deixo programado na minha agenda
CRM - Segmento Packs
Nos segmentos de clientes deverá existir uma opção de packs activos, afim de conseguirmos analisar de forma imediata o potencial de novas renovações
CRM - Número de sessões do pack na lista de marcações
Um dos grandes problemas existentes, encontra-se nas desmarcações, remarcações e/ou antecipações de marcações. Na ficha de cliente, devia existir a mesma coluna que existe nas vendas, se a marcação futura é ou não dentro do pack adquirido. Agradeço que
Número Subsistema de Saúde
Ser possível ter um campo de preenchimento para colocação de um número de saúde (Número de utente, ADSE, SAMS, etc..)
Agendas
Para quando o horário de cada funcionário estar espelhado na sua agenda? Até quando ter de encher as agendas com quadradinhos de tempos pessoais? As agendas ficam completamente disfuncionais.
Exportar relatorios para formato Google Sheets
Perimitir que as exportações sejam feitas para formato GOOGLE SHEETS pois exportando para excel e depois importar para o sheets desconfigura a formatação.
SMS para profissionais
Gostava de receber uma SMS no meu número de telemóvel (enquanto profissional) sempre que o cliente marcasse online comigo uma sessão ou que eu agendasse uma marcação para esse cliente.
Facturar online
Aplicação on-line permitir a gestão financeira em vez de termos de aceder ao site via browser que não está dimensionado para tal
Padrão de vendas e recebimentos
Boa tarde, De forma a não existirem SEMPRE os mesmos esquecimentos quando vão ver a facturação real, solicito análise para a opção "Mostrar documentos anulados (com NC). Selecionar sempre que quiser comparar valores entre diferentes relatórios." estar
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