Lembrete
Bom dia, por forma a personalizar as mensagens enviadas e criar mais responsabilidade no cliente relativamente ao compromisso, sugeria que fosse possível incluir no lembrete de consulta o nome do terapeuta. Obrigada.
Registo de Pagamento - NOTAS
Deveria ser possível colocar notas de documento nos Registos de Pagamento (RECIBO) de uma Fatura a Crédito emitida, que permitisse colocar por exemplo a Data da Transferência correspondente aquele pagamento, ou a informação do valor remanescente a pagamento
Alteração no registo da venda
Ao retirar um montante em dívida ainda em RASCUNHO, o mesmo pode estar em Nome de Factura para Consumidor Final devido a falta de NIF na ficha de cliente. Depois de inserido na ficha de cliente, deveria existir algo que forçasse o update do RASCUNHO para
A Regra dos 3
A Regra dos 3. O que é a regra do 3? O que a Zappy fez connosco, ou seja, acompanhamento. Eu sou terapeuta de Medicina Chinesa. 🔸Ao fim de 3 dias pergunta como a pessoa se sente? 🔸Ao fim de 15 dias perguntar como ficou? 🔸Ao fim 3 mês se não tiver marcado
Link com código promocional
Ter um link para partilhar com as pessoas que fique automaticamente ligado ao meu código promocional, para que não seja necessário colocar o código no momento do registo (campo pouco percetível).
Ordenação do Número de Cliente
Vejam a lista de clientes ordenada pelo seu número de cliente 10, 100...., 11, 110, e por aí fora ? É normal que esteja a ordenar desta forma ?
Data de Nascimento - APP
Possibilidade de colocar data de nascimento na ficha de cliente através da APP.
Colocar o nome do cliente no lembrete SMS
Seria importante aparecer, no texto do lembrete SMS, o nome do cliente.
Correção emergente dos equipamentos
Boa tarde, Conforme já enviado ticket é emergente a correção de equipamentos uma vez que a agenda não lê grupos de tratamentos, não podendo ser o cliente a escolher a ordem dos mesmos. Neste sentido é necessário identificar o seguinte: x equipamentos
Criar um filtro de Novos Clientes que fizeram a sua 1ª marcação no último mês
Criar um filtro / relatório com a lista dos novos clientes que fizeram a sua primeira sessão no último mês (ou nos últimos 2 ou 3 meses) e depois filtrar por fisioterapeuta. Desta forma, conseguimos aferir se os clientes continuaram a vir ou se algum
Criar Chat Interno
Por vezes é mais fácil o contacto entre vários colaboradores por um chat interno. Deixo a minha ideia para zappy criar esse aplicativo.
Reports
Bom dia. Nos filtros dos Reports poderíamos selecionar mais de uma opção por vez. Exemplo: mais de um colaborador e não apenas 1 colaborar ou todos.
Fotografia na app movel
Seria bastante facilitador se as fotografias que colocamos nos clientes através do site, aparecessem também na app movel dado já existir um icone cinzento que deveria ser a fotografia. Seria mais fácil para podermos associar caras a nomes e lembrarmos
Factura com Nome mesmo sem NIF
Boa tarde, Ainda no outro dia quis emitir uma factura que me foi pedida por um cliente, que não tem NIF português. Quando emiti a factura, vi que no lugar do nome apareceu "Consumidor Final". Porque não pode uma factura ter um nome mesmo sem saber o
BUG - Segmentos
Já foram diversas vezes tipificados inclusive com videos do BUG existente em que continua sem solução: Se clicarmos em "Considerar os segmentos como dependentes (o público alvo pertence ao mesmo tempo a todos os segmentos que selecionou" mais 2 segmentos,
Notificações - Filtro Data
Boa tarde, Seria possivel colocarem um filtro nas notificações de data? Actualmente não existe nada que possamos acompanhar no que se passa na agenda se quiser consultar o histórico de actividades e marcações no dia 2 de Outubro de 2022. Uma vez que existe
Reports - Atalhos
Boa tarde, Existe a possibilidade de colocarem diversos atalhos nas linhas dos reports? Exemplo 1 Clientes - Aniversários Quando lista os aniversários, clicando no nome abre a ficha de cliente e clicando no telemovel linka com tel: de forma a que conseguimos
DashBoard - Caixas
Boa tarde, Seria possível no DashBoard nos principais números colocarem a opção de seleccionar caixas? Para quem várias caixas alocadas a marcas, seria extremamente essencial a análise não só global, mas por marca afim de perceber mesmo de forma gráfica
Notificações
Gostava que fosse possível as notificações de agendamento e as notificações de alteração de marcação fossem em separado. Por vezes altero uma marcação 15min por ex porque sei que a cliente atrasa sempre 15min e posso libertar esse tempo mas não preciso
Segmentações
existe a necessidade de criar segmentações não binarias, ou seja não haver distinções de género
Packs nos Segmentos
Boa tarde, Reforço a necessidade de adicionarem mais um filtro de pesquisa nos segmentos automáticos em CLIENTES PESQUISA SEGMENTADA SEGMENTOS AUTOMÁTICOS COM PACKS e SEM PACKS Obrigado.
SALA OU EQUIPAMENTO COM OPÇÃO SELECIONAR POR COLABORADOR
A opção sala ou equipamento deveria de ter opção ocultar ou selecionar apenas para os colaboradores selecionados. POis nem todos os colaboradores utilizam o mesmo equipamento ou sala e como aparece em todos gera um pouco de confusão. Podia ter uma opção
Integração de agendas no Zappy
Continuo a sugerir a integração do calendário Google ser visível no Zappy, para não ter de andar sempre a comparar e alternar agendas. Trabalho sozinha e não se torna eficaz e leva a alguns conflitos de agendas o facto de ter de andar a comparar agendas
Relatório por duração de serviço
Relatório com duração total dos serviços.
Mensagem no ecrã de Pagamento
Para melhor informação prestada ao cliente no momento da finalização da marcação de consulta, seria útil colocarem uma mensagem neste ecrã de informação ao cliente: “O processo de marcação apenas ficará concluído após finalização de pagamento. Obrigada.”
Mensagens de Email para Clientes apenas quando há alterações de datas e horários
Actualmente, quando alteramos a colaboradora que vai efectuar um determinado procedimento, o Cliente recebe um email a informar que a sua marcação foi alterada, mas na verdade não houve qualquer alteração de dia ou horário da marcação, tratou-se apenas
Horário de atenção de cada colaborador, com antecedência e por separado.
Minha sugestão é que POR FAVOR possam colocar uma caixa ou guia extra separadamente dentro dos horários de cada colaborador, onde fica especificamente: com determinado colaborador você precisa solicitar um agendamento com (xxxx) horário de antecedência
SERVIÇOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A plataforma é ótima, mas quando temos um estabelecimento comercial que oferece uma grande variedade de serviços, como agendamos e facilitamos a vida de nossos clientes e de nós mesmos? Ao digitar os serviços ou precários dentro da plataforma zappy, é
LINGUAGEM DA PLATAFORMA!!!!!!!!!
Estamos em Portugal sim; a plataforma diretamente em todos os cantos do mundo onde o usuário do clique abrirá a plataforma de zappy no idioma padrão. Mas apenas às reservas e títulos a escolher, mas e o precário continua na linguagem inicialmente digitada,
Pacote de gestão de aulas de grupo
Boa tarde, Gostaria de sugerir que tivessem um módulo de gestão de aulas de grupo. Como existe nos ginásios. Os clientes poderiam pagar mensalmente um pacote e o sistema controlaria o número de aulas que pode frequentar (ex:semanalmente) e quando expira
Débito direto no modo pagamento
Apesar do ZAPPY não ter a opção de pagamento por débito direto deveria existir essa opção nas formas de pagamento. Ou seja, os gestores do espaço quando faturarem poderem selecionar como forma de pagamento o débito direto. Pois iriam ao extrato bancário
Filtrar clientes por colaboradora
Na lista de clientes, ser possivel filtrar os clientes pelo tópico "colaboradora preferida".
Cartão de cliente
Possibilidade de escolher quais os serviços contabilizados para o número de visitas no cartão de cliente.
Visualização inicial das Marcações
Venho por este meio sugerir uma alteração ao Zappy: no caso de uma marcação ser alterada mas não estar confirmada, se poder cancelar a alteração e voltar à marcação inicial. Isto porque por vezes pedimos a alteração mas o cliente não pode e então precisamos
Tratamento a dois
Boa tarde, Em muitas vezes temos tipos de atendimentos que são em dupla, poderia ter a agenda esta associação quando se seleciona serviços que dependem de dois colaboradores. Ao selecionar o serviços ele ao menos avisar que deve ter atenção em atribuir
Anexo de foto na aplicação
Sugestão: na aplicação desse para anexarmos uma foto ou documento, o mesmo é possível através do site mas não através da aplicação no telemóvel ou tablet, e no meu caso por exemplo utilizo quase sempre a aplicação.
Formato da DATA no campo Notas para a fatura
Em vez do formato Data da marcação: 27 Nov 2021 --> 27/11/2021 pois permitiria ordenar por ordem cronológica que neste momento não coincide com a ordem alfabética.
INTERNAL - Descontar sessão em Faltou
Boa tarde, no caso de cliente faltar sem aviso prévio e o proprietário seleccionar FALTOU, em caso de Pack, a aplicação deverá lançar POPUP a questionar se pretende que descontar sessão do pack. Obrigado
Pesquisa nos Relatórios
Quer nas marcações, vendas e recebimentos, a forma de pesquisar e segmentar deveria ser a mesma: por colaborador, por serviço ou por categoria. E o que acontece é que em cada separador a pesquisa se faz de forma diferente. Pelo menos a Categoria, o Serviço
Identificação dos feriados
Terem identificação dos feriados (ou cor diferente ou um F no dia).
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