Opção de calcular comissões com base em recebimentos efetivos (e não vendas)
Os valores de comissão não podem ser calculados sobre a base de vendas, mas sim sobre a base de recebimentos. Não existem qualquer sentido o valor ser calculado com base em vendas com 2 ou 3 pagamentos. Solicita-se reanálise, uma vez que valor real de
Facturação liquida por colaborador
Bom dia, Por várias vezes já me queixei do seguinte e necessito por favor que corrijam: Nos recebimentos deve-se também conseguir ver o executante do venda. Para dar os valores LÍQUIDOS de caixa por cada colaborador não posso ter uma base de análise da
Código de Voucher
Boa tarde, Venho deixar uma sugestão. Quando vendemos um voucher deveria dar para pesquisar pelo nº de voucher e não apenas pela pessoa que comprou, pois as clientes a quem são oferecidos os vouchers podem não saber quem é que comprou esse mesmo voucher
Contacto e gestão única
Afim da plataforma estar dimensionada a todos os vossos clientes, deveria existir na "personalização à medida" um campo com os seguintes dados da ZAPPY para todos os clientes ZAPPY: Área de facturação e gestão: 1 - Email para facturação (após pagamentos,
Definição de Níveis de Acesso a Dados
Em respeito ao RGPD, os dados deverão ter níveis de acesso. O front office não deve aceder a dados clínicos e fichas técnicas, tal como os prestadores de serviços de saúde não têm que aceder a dados como morada, telefone, e-mail, faturação... Estes níveis
Acesso a Documentos da Ficha Técnica
Atualmente, a forma como se acede aos documentos da ficha técnica não permite assegurar a privacidade e segurança ao acesso de dados sensíveis como os de saúde. Deveria ser permitido definir o caminho e local de abertura. Como está, cada prestador de
CRM - Botão de envio de agendamentos por email
Boa tarde, Afim de nao estarmos a extrair PDF e enviar por Outlook, solicito análise de: Ficha de cliente Marcações De - Até "Mostrar" Botão de - Enviar por email (a selecção de datas directamente para o email que encontra-se visivel no momento na ficha
Cancelamento efectuado pelo cliente
Acesso ao que foi cancelado pelo cliente já que existe esse opção no cancelamento, mas não existe para consulta o numero de vezes que um cliente cancela
Filtro em campanhas de SMS
Bom dia, Ontem após ter gasto 214,89Eur em Campanhas de SMS, reparo que o grande retorno que trouxe (e sistemático) é de pessoas com mais de 730 dias da última visita, mas que seleccionaram MKT pedirem para que o mesmo seja retirado respeitando RGPD.
Número de Utente de Saúde
Á semelhança do número de CC e do NIF seria útil para nós guardar também o número de utente de saúde para que os nossos médicos possam consultar o número para passar as respectivas receitas.
Lista de espera - bloqueio de horário
Permitir que ao colocar uma marcação em lista de espera, esse horário não fique disponível para ser ocupado por alguém que faça, por exemplo uma marcação online (pois as marcações em lista de espera não ficam ocupadas no calendário)
INTERNAL - Data de pesquisa escrita
Boa tarde, As pesquisas 90% têm de ser globais. Solicito mais uma vez que as pesquisas no campo data desde e data até possam ser escritas e podem manter o click... no meu caso todas as pesquisas em fichas de clientes vão desde 2015 e click a click mês
Replicar faturas
Quando uma fatura é igual de um mês para o outro, ter a opção de passar uma fatura igual a uma que já foi emitida, não ter que fazer o processo novamente.
Filtro Aniversário
Olá bom dia, Gostaria de sugerir que criassem um filtro no envio de mensagens de aniversário, ou seja se por ex. o cliente não aparece há mais de 15 meses não enviar sms de aniversário automática para não ter que fazer eu esse filtro um a um . Obri
Sete meses depois: por favor, resolvam o problema dos horários dos terapeutas!
Há setes meses atrás pedi uma solução para o problema das manchas de horário. Até à data não foi solucionado. Posso propor que solucionem isto de forma muito simples? Os horários que aparecem na página de cada colaborador, que dizem aplicar-se às marcações
Sms de desmarcação
Quando pretendo cancelar/desmarcar uma cliente, avisar também por SMS do cancelamento e não apenas por email.
Fechar a agenda para um dia em que seja Feriado
Existe a opção de numa semana em que exista um feriado, fechar a agenda nesse dia? Obriigado
Marcações 20 em 20 minutos
O horário da agenda no BO aparecer com opção de 20 em 20 minutos.
Packs
Possibilidade ser associar um pack a mais do que uma pessoa e descontar devidamente as sessões. EX: Família.
Relatórios customizáveis
Bom dia, Mais uma vez é reflectido a visão do que deve ser, mas não serve para todos. Os relatórios devem ser customizáveis na seleccão de colunas. Neste sentido sugiro a hipotese de ter as várias opções possiveis de mostrar. No meu caso, não vejo qualquer
Visualização padrão por user
Existir maneira de manterem a última visualização se semanal ou diário incluindo profissional. No nosso caso como temos um user por PC as definições para três profissionais trabalham de modo agenda isolada semanal. Se as tabelas não actualizam a não ser
Segmentos - seleção de clientes em BULK
Seria muito útil que tivessem a opção de selecionar em BULK clientes para um determinado segmento. Torna-se mais trabalhoso ter que selecionar 1 a 1 para um determinado segmento. Facilitava imenso para as campanhas :)
Cancelamentos em grupo por seleção de todas as marcações!!!!!!!
Em relatórios - Marcações Por favor colocar uma check box de "Seleccionar todas as marcações" para nas Ações efectuar cancelamento. O mesmo terá que obrigar a justificação de cancelamento.
Acrescentar o responsável de venda no relatório Vendas
Afim de conseguir separar vendas por marca E por cada colaboradora solicito que em RELATÓRIOS - VENDAS Seja acrescentado ao lado do EXECUTANTE o RESPONSÁVEL DE VENDA e opção de listar valor total como apresenta agora E valor real retirando o valor de
Caixa - Packs
Bom dia, Conforme existe a opção em definições - serviços de activar e desactivar serviços sem eleminar as linhas, deveria existir o mesmo nos packs. Não faz sentido se por um período quiser tirar packs DA CAIXA para entrar ou sair uma campanha, ter que
Histórico desaparece na troca de caixas quando não finalizamos o pagamento numa delas
Reparamos que, ao trocar de caixas, e não tendo finalizado a operação numa delas, o histórico perde-se e temos que voltar a repetir tudo
Padrões por caixas
Boa tarde, Conforme já explicado ao Ricardo existirem 2 caixas alocadas à clinica com duas marcas diferentes vem resolver 2 tickets que estavam em estado de analise. Para conseguirmos visualizar, por técnica e marca, as vendas e os registos independentes,
Acerto automático nas replicações
Boa tarde, Uma das tarefas mais demoradas nas replicações são as confirmações dia a dia se não bate com nada. Uma outra aplicação no sector mostra e bem de forma directa opções de agendamentos quando existem sobreposições de tratamentos logo no agendamento.
CRM - Segmento de campanha
Boa tarde, Solicita-se opção de segmento no envio de campanhas: COM PRÓXIMA MARCAÇÃO: se próximo agendamento >=0 SEM PRÓXIMA MARCAÇÃO: se inexistência de próximo agendamento Isto irá permitir segmentar o envio de comunicação por mensagens de forma mais
INTERNAL - Intensidades de tratamentos
Boa tarde, Afim de nos aproximar ao projecto papel 0 solicitamos que na ficha de cliente exista um campo identificado como intensidades de programas e que seja campo aberto com texto livre como Obs 1 e Obs 2. A leitura tem que ser rápida e clara passando
Mapa de objectivos e controlo de vendas
Boa tarde, Afim de ficar tudo alocado a nível de gestão de negócio, seria interessante existir em Definições uma nova área: Gestão - Objectivos de Vendas No campo Objectivos teria de ser criado uma base mensal. Nesse campo, seria colocado à frente de
Inversão do conceito de tempo pessoal: tempo de actividade
Olá! Temos vários colaboradores. Cada um deles com uma pequena disponibilidade ao longo da semana. O que sucede é que se eu usar a funcionalidade do tempo pessoal para cada colaborador, não vai sobrar espaço para as marcações. Aqui podem ver como resulta,
Envio de SMS/Push Message OU Email por segmento após descontar sessão pack
Embora numa primeira fase o acréscimo de custos de SMS fosse evidente, devem deixar ao critério de cada cliente Zappy, um CRM à base de dados mais rigoroso, solicitando assim análise para existirem duas páginas de envio de SMS OU EMAILS automáticos (o
Relatório Vendas: acrescentar coluna de forma de pagamento
Gostava que acrescentassem no Relatório VENDAS a coluna "forma de pagamento", pois iria facilitar muito o meu trabalho na hora de consultar. Neste momento, tenho que consultar relatórios diferentes e perco muito tempo
Adicionar coluna com a comissão para os espaço
Boa tarde, Venho deixar a sugestão para a criarem uma coluna para os totais do valor da comissão do espaço e não só para o prestador de serviço. Irá facilitar muito os nossas contas. Obrigada
Alteração de Estado
Nos Prestadores de Serviços - apenas de leitura - pode haver a possibilidade de existir a possibilidade de Alteração de Estado ? Pois tem interesse que o técnico altere o estado, como não há opção de "iniciar" ou "terminar" consulta. Esta proposta vem
Nova opção em Prestadores apenas de leitura
Da minha utilização diária da plataforma venho propor: . nos Prestadores de Serviços - apenas de leitura - poderia haver adicionalmente a permissão de novas marcações de agenda. Pois reveste-se de interesse para alguns Prestadores que são pró-activos
Comunicação ZAPPY para os Clientes
Deixo a ideia da Zappy colocar um road map, existir mais feedback do que se está a passar e acima de tudo interagir com os tópicos colocados...
Horário dos Colaboradores e Tempos Pessoais
Quando estabelecemos o horário de cada colaborador, ele fica automaticamente visível na versão "mobile" com dois tons de cinza: 1 do tempo de trabalho e 1 do tempo de folga. O mesmo não se passa na versão "desktop" onde as agendas são maioritariamente
ficha cliente online
olá Existe uma falha do sistema on line .... Na hora de marcar o cliente tem de criar uma ficha de cliente , o problema é que o programa na asume, se já é cliente!! e isso faz com que a cliente fique com dupla, triplas, quádrupla etc... ficha de cliente.
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