Notificações
Gostava que fosse possível as notificações de agendamento e as notificações de alteração de marcação fossem em separado. Por vezes altero uma marcação 15min por ex porque sei que a cliente atrasa sempre 15min e posso libertar esse tempo mas não preciso
Segmentações
existe a necessidade de criar segmentações não binarias, ou seja não haver distinções de género
Packs nos Segmentos
Boa tarde, Reforço a necessidade de adicionarem mais um filtro de pesquisa nos segmentos automáticos em CLIENTES PESQUISA SEGMENTADA SEGMENTOS AUTOMÁTICOS COM PACKS e SEM PACKS Obrigado.
SALA OU EQUIPAMENTO COM OPÇÃO SELECIONAR POR COLABORADOR
A opção sala ou equipamento deveria de ter opção ocultar ou selecionar apenas para os colaboradores selecionados. POis nem todos os colaboradores utilizam o mesmo equipamento ou sala e como aparece em todos gera um pouco de confusão. Podia ter uma opção
Integração de agendas no Zappy
Continuo a sugerir a integração do calendário Google ser visível no Zappy, para não ter de andar sempre a comparar e alternar agendas. Trabalho sozinha e não se torna eficaz e leva a alguns conflitos de agendas o facto de ter de andar a comparar agendas
Relatório por duração de serviço
Relatório com duração total dos serviços.
Mensagem no ecrã de Pagamento
Para melhor informação prestada ao cliente no momento da finalização da marcação de consulta, seria útil colocarem uma mensagem neste ecrã de informação ao cliente: “O processo de marcação apenas ficará concluído após finalização de pagamento. Obrigada.”
Mensagens de Email para Clientes apenas quando há alterações de datas e horários
Actualmente, quando alteramos a colaboradora que vai efectuar um determinado procedimento, o Cliente recebe um email a informar que a sua marcação foi alterada, mas na verdade não houve qualquer alteração de dia ou horário da marcação, tratou-se apenas
Horário de atenção de cada colaborador, com antecedência e por separado.
Minha sugestão é que POR FAVOR possam colocar uma caixa ou guia extra separadamente dentro dos horários de cada colaborador, onde fica especificamente: com determinado colaborador você precisa solicitar um agendamento com (xxxx) horário de antecedência
SERVIÇOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A plataforma é ótima, mas quando temos um estabelecimento comercial que oferece uma grande variedade de serviços, como agendamos e facilitamos a vida de nossos clientes e de nós mesmos? Ao digitar os serviços ou precários dentro da plataforma zappy, é
LINGUAGEM DA PLATAFORMA!!!!!!!!!
Estamos em Portugal sim; a plataforma diretamente em todos os cantos do mundo onde o usuário do clique abrirá a plataforma de zappy no idioma padrão. Mas apenas às reservas e títulos a escolher, mas e o precário continua na linguagem inicialmente digitada,
Pacote de gestão de aulas de grupo
Boa tarde, Gostaria de sugerir que tivessem um módulo de gestão de aulas de grupo. Como existe nos ginásios. Os clientes poderiam pagar mensalmente um pacote e o sistema controlaria o número de aulas que pode frequentar (ex:semanalmente) e quando expira
Débito direto no modo pagamento
Apesar do ZAPPY não ter a opção de pagamento por débito direto deveria existir essa opção nas formas de pagamento. Ou seja, os gestores do espaço quando faturarem poderem selecionar como forma de pagamento o débito direto. Pois iriam ao extrato bancário
Filtrar clientes por colaboradora
Na lista de clientes, ser possivel filtrar os clientes pelo tópico "colaboradora preferida".
Cartão de cliente
Possibilidade de escolher quais os serviços contabilizados para o número de visitas no cartão de cliente.
Visualização inicial das Marcações
Venho por este meio sugerir uma alteração ao Zappy: no caso de uma marcação ser alterada mas não estar confirmada, se poder cancelar a alteração e voltar à marcação inicial. Isto porque por vezes pedimos a alteração mas o cliente não pode e então precisamos
Tratamento a dois
Boa tarde, Em muitas vezes temos tipos de atendimentos que são em dupla, poderia ter a agenda esta associação quando se seleciona serviços que dependem de dois colaboradores. Ao selecionar o serviços ele ao menos avisar que deve ter atenção em atribuir
Anexo de foto na aplicação
Sugestão: na aplicação desse para anexarmos uma foto ou documento, o mesmo é possível através do site mas não através da aplicação no telemóvel ou tablet, e no meu caso por exemplo utilizo quase sempre a aplicação.
Formato da DATA no campo Notas para a fatura
Em vez do formato Data da marcação: 27 Nov 2021 --> 27/11/2021 pois permitiria ordenar por ordem cronológica que neste momento não coincide com a ordem alfabética.
INTERNAL - Descontar sessão em Faltou
Boa tarde, no caso de cliente faltar sem aviso prévio e o proprietário seleccionar FALTOU, em caso de Pack, a aplicação deverá lançar POPUP a questionar se pretende que descontar sessão do pack. Obrigado
Pesquisa nos Relatórios
Quer nas marcações, vendas e recebimentos, a forma de pesquisar e segmentar deveria ser a mesma: por colaborador, por serviço ou por categoria. E o que acontece é que em cada separador a pesquisa se faz de forma diferente. Pelo menos a Categoria, o Serviço
Identificação dos feriados
Terem identificação dos feriados (ou cor diferente ou um F no dia).
Opção de calcular comissões com base em recebimentos efetivos (e não vendas)
Os valores de comissão não podem ser calculados sobre a base de vendas, mas sim sobre a base de recebimentos. Não existem qualquer sentido o valor ser calculado com base em vendas com 2 ou 3 pagamentos. Solicita-se reanálise, uma vez que valor real de
Facturação liquida por colaborador
Bom dia, Por várias vezes já me queixei do seguinte e necessito por favor que corrijam: Nos recebimentos deve-se também conseguir ver o executante do venda. Para dar os valores LÍQUIDOS de caixa por cada colaborador não posso ter uma base de análise da
Código de Voucher
Boa tarde, Venho deixar uma sugestão. Quando vendemos um voucher deveria dar para pesquisar pelo nº de voucher e não apenas pela pessoa que comprou, pois as clientes a quem são oferecidos os vouchers podem não saber quem é que comprou esse mesmo voucher
Contacto e gestão única
Afim da plataforma estar dimensionada a todos os vossos clientes, deveria existir na "personalização à medida" um campo com os seguintes dados da ZAPPY para todos os clientes ZAPPY: Área de facturação e gestão: 1 - Email para facturação (após pagamentos,
Definição de Níveis de Acesso a Dados
Em respeito ao RGPD, os dados deverão ter níveis de acesso. O front office não deve aceder a dados clínicos e fichas técnicas, tal como os prestadores de serviços de saúde não têm que aceder a dados como morada, telefone, e-mail, faturação... Estes níveis
Acesso a Documentos da Ficha Técnica
Atualmente, a forma como se acede aos documentos da ficha técnica não permite assegurar a privacidade e segurança ao acesso de dados sensíveis como os de saúde. Deveria ser permitido definir o caminho e local de abertura. Como está, cada prestador de
CRM - Botão de envio de agendamentos por email
Boa tarde, Afim de nao estarmos a extrair PDF e enviar por Outlook, solicito análise de: Ficha de cliente Marcações De - Até "Mostrar" Botão de - Enviar por email (a selecção de datas directamente para o email que encontra-se visivel no momento na ficha
Cancelamento efectuado pelo cliente
Acesso ao que foi cancelado pelo cliente já que existe esse opção no cancelamento, mas não existe para consulta o numero de vezes que um cliente cancela
Filtro em campanhas de SMS
Bom dia, Ontem após ter gasto 214,89Eur em Campanhas de SMS, reparo que o grande retorno que trouxe (e sistemático) é de pessoas com mais de 730 dias da última visita, mas que seleccionaram MKT pedirem para que o mesmo seja retirado respeitando RGPD.
Número de Utente de Saúde
Á semelhança do número de CC e do NIF seria útil para nós guardar também o número de utente de saúde para que os nossos médicos possam consultar o número para passar as respectivas receitas.
Lista de espera - bloqueio de horário
Permitir que ao colocar uma marcação em lista de espera, esse horário não fique disponível para ser ocupado por alguém que faça, por exemplo uma marcação online (pois as marcações em lista de espera não ficam ocupadas no calendário)
INTERNAL - Data de pesquisa escrita
Boa tarde, As pesquisas 90% têm de ser globais. Solicito mais uma vez que as pesquisas no campo data desde e data até possam ser escritas e podem manter o click... no meu caso todas as pesquisas em fichas de clientes vão desde 2015 e click a click mês
Replicar faturas
Quando uma fatura é igual de um mês para o outro, ter a opção de passar uma fatura igual a uma que já foi emitida, não ter que fazer o processo novamente.
Filtro Aniversário
Olá bom dia, Gostaria de sugerir que criassem um filtro no envio de mensagens de aniversário, ou seja se por ex. o cliente não aparece há mais de 15 meses não enviar sms de aniversário automática para não ter que fazer eu esse filtro um a um . Obri
Sete meses depois: por favor, resolvam o problema dos horários dos terapeutas!
Há setes meses atrás pedi uma solução para o problema das manchas de horário. Até à data não foi solucionado. Posso propor que solucionem isto de forma muito simples? Os horários que aparecem na página de cada colaborador, que dizem aplicar-se às marcações
Sms de desmarcação
Quando pretendo cancelar/desmarcar uma cliente, avisar também por SMS do cancelamento e não apenas por email.
Fechar a agenda para um dia em que seja Feriado
Existe a opção de numa semana em que exista um feriado, fechar a agenda nesse dia? Obriigado
Marcações 20 em 20 minutos
O horário da agenda no BO aparecer com opção de 20 em 20 minutos.
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