Packs
Possibilidade ser associar um pack a mais do que uma pessoa e descontar devidamente as sessões. EX: Família.
Relatórios customizáveis
Bom dia, Mais uma vez é reflectido a visão do que deve ser, mas não serve para todos. Os relatórios devem ser customizáveis na seleccão de colunas. Neste sentido sugiro a hipotese de ter as várias opções possiveis de mostrar. No meu caso, não vejo qualquer
Visualização padrão por user
Existir maneira de manterem a última visualização se semanal ou diário incluindo profissional. No nosso caso como temos um user por PC as definições para três profissionais trabalham de modo agenda isolada semanal. Se as tabelas não actualizam a não ser
Segmentos - seleção de clientes em BULK
Seria muito útil que tivessem a opção de selecionar em BULK clientes para um determinado segmento. Torna-se mais trabalhoso ter que selecionar 1 a 1 para um determinado segmento. Facilitava imenso para as campanhas :)
Cancelamentos em grupo por seleção de todas as marcações!!!!!!!
Em relatórios - Marcações Por favor colocar uma check box de "Seleccionar todas as marcações" para nas Ações efectuar cancelamento. O mesmo terá que obrigar a justificação de cancelamento.
Acrescentar o responsável de venda no relatório Vendas
Afim de conseguir separar vendas por marca E por cada colaboradora solicito que em RELATÓRIOS - VENDAS Seja acrescentado ao lado do EXECUTANTE o RESPONSÁVEL DE VENDA e opção de listar valor total como apresenta agora E valor real retirando o valor de
Caixa - Packs
Bom dia, Conforme existe a opção em definições - serviços de activar e desactivar serviços sem eleminar as linhas, deveria existir o mesmo nos packs. Não faz sentido se por um período quiser tirar packs DA CAIXA para entrar ou sair uma campanha, ter que
Histórico desaparece na troca de caixas quando não finalizamos o pagamento numa delas
Reparamos que, ao trocar de caixas, e não tendo finalizado a operação numa delas, o histórico perde-se e temos que voltar a repetir tudo
Padrões por caixas
Boa tarde, Conforme já explicado ao Ricardo existirem 2 caixas alocadas à clinica com duas marcas diferentes vem resolver 2 tickets que estavam em estado de analise. Para conseguirmos visualizar, por técnica e marca, as vendas e os registos independentes,
Acerto automático nas replicações
Boa tarde, Uma das tarefas mais demoradas nas replicações são as confirmações dia a dia se não bate com nada. Uma outra aplicação no sector mostra e bem de forma directa opções de agendamentos quando existem sobreposições de tratamentos logo no agendamento.
CRM - Segmento de campanha
Boa tarde, Solicita-se opção de segmento no envio de campanhas: COM PRÓXIMA MARCAÇÃO: se próximo agendamento >=0 SEM PRÓXIMA MARCAÇÃO: se inexistência de próximo agendamento Isto irá permitir segmentar o envio de comunicação por mensagens de forma mais
INTERNAL - Intensidades de tratamentos
Boa tarde, Afim de nos aproximar ao projecto papel 0 solicitamos que na ficha de cliente exista um campo identificado como intensidades de programas e que seja campo aberto com texto livre como Obs 1 e Obs 2. A leitura tem que ser rápida e clara passando
Mapa de objectivos e controlo de vendas
Boa tarde, Afim de ficar tudo alocado a nível de gestão de negócio, seria interessante existir em Definições uma nova área: Gestão - Objectivos de Vendas No campo Objectivos teria de ser criado uma base mensal. Nesse campo, seria colocado à frente de
Inversão do conceito de tempo pessoal: tempo de actividade
Olá! Temos vários colaboradores. Cada um deles com uma pequena disponibilidade ao longo da semana. O que sucede é que se eu usar a funcionalidade do tempo pessoal para cada colaborador, não vai sobrar espaço para as marcações. Aqui podem ver como resulta,
Envio de SMS/Push Message OU Email por segmento após descontar sessão pack
Embora numa primeira fase o acréscimo de custos de SMS fosse evidente, devem deixar ao critério de cada cliente Zappy, um CRM à base de dados mais rigoroso, solicitando assim análise para existirem duas páginas de envio de SMS OU EMAILS automáticos (o
Relatório Vendas: acrescentar coluna de forma de pagamento
Gostava que acrescentassem no Relatório VENDAS a coluna "forma de pagamento", pois iria facilitar muito o meu trabalho na hora de consultar. Neste momento, tenho que consultar relatórios diferentes e perco muito tempo
Adicionar coluna com a comissão para os espaço
Boa tarde, Venho deixar a sugestão para a criarem uma coluna para os totais do valor da comissão do espaço e não só para o prestador de serviço. Irá facilitar muito os nossas contas. Obrigada
Alteração de Estado
Nos Prestadores de Serviços - apenas de leitura - pode haver a possibilidade de existir a possibilidade de Alteração de Estado ? Pois tem interesse que o técnico altere o estado, como não há opção de "iniciar" ou "terminar" consulta. Esta proposta vem
Nova opção em Prestadores apenas de leitura
Da minha utilização diária da plataforma venho propor: . nos Prestadores de Serviços - apenas de leitura - poderia haver adicionalmente a permissão de novas marcações de agenda. Pois reveste-se de interesse para alguns Prestadores que são pró-activos
Comunicação ZAPPY para os Clientes
Deixo a ideia da Zappy colocar um road map, existir mais feedback do que se está a passar e acima de tudo interagir com os tópicos colocados...
Horário dos Colaboradores e Tempos Pessoais
Quando estabelecemos o horário de cada colaborador, ele fica automaticamente visível na versão "mobile" com dois tons de cinza: 1 do tempo de trabalho e 1 do tempo de folga. O mesmo não se passa na versão "desktop" onde as agendas são maioritariamente
ficha cliente online
olá Existe uma falha do sistema on line .... Na hora de marcar o cliente tem de criar uma ficha de cliente , o problema é que o programa na asume, se já é cliente!! e isso faz com que a cliente fique com dupla, triplas, quádrupla etc... ficha de cliente.
tempos de pausa dos serviços
olá muito bom dia Os serviços de cabeleireiro teem TEMPOS DE EXECUÇÃO e TEMPOS DE PAUSA. Por exemplo um serviço de coloração tem um tempo de aplicação e um tempo de pausa . O programa tem essa falha , que para nós é desgastante e inseguro , na hora de
Erro de agendamentos Online e Agenda para profissionais
Bom dia, Uma das questões que perdemos imenso tempo ao telefone e presencial é nos agendamentos com uma agenda complexa como temos. Neste sentido solicito a análise de uma correção EMERGENTE e que tenham em conta uma alternativa para o paragrafo acima
BUG - Consultas da mesma especialidade
Actualmente o sistema nao permite que exista viabilidade de agendamento online de uma consulta da mesma especialidade sem seleccao de profissional. Neste sentido quando surge o popup das salas na criação do serviço, no mesmo deve contar como variaveis
Contactos
Acho importante os funcionários não terem acesso aos números de telemóvel dos clientes, quando usam a aplicação nos seus telemóveis, pois aparece com ***** mas logo ao carregar em cima, vai diretamente para o contacto da cliente e é possível guarda-lo.
CRM - Acesso a ficha de clientes APP
Boa tarde, Solicita-se que exista na APP a possibilidade de campo de pesquisa do contacto ou nome do cliente para aceder à ficha do mesmo sem ser por uma marcação. Bom trabalho
CRM - Fotos de clientes via app
Boa tarde, Solicita-se análise da APP de profissionais nos telemoveis, permitir a leitura das fotos dos equipamentos onde está a correr a APP ou captura directa da foto pelo mesmo para carregar na ficha de cliente. Bom trabalho
Comissionamento de Colaboradores
Gostava de sugerir que o comissionamento dos colaboradores que fica a cargo do responsável, ou seja do espaço, ficasse visível nos relatórios e que não aparecesse a "zeros", pois irá dificultar-me um pouco a gestão do que efetivamente o espaço lucrou,
Aniversário de Clientes
Boa tarde, Apesar de saber que existe o serviço de sms, que de forma automática, envia sms´s que parabeniza um cliente no seu aniversário, a minha sugestão vai no sentido de haver alguma ferramenta que nos permita ver/ter acesso aos clientes que celebram
Marcações on-line, Pagamento
Ola, Equipa Relativamente aos pagamentos online, nos casos em que o cliente não efetua o pagamento, gostaria que a marcação não aparecesse na agenda (ou seja, não queria que ficasse em "lista de espera", mas sim que desaparecesse).
INTERNAL - Campo Obs 3
Podem sff adaptar: RELATORIOS - MARCAÇÕES - Quando seleccionado por defeito o filtro de "marcações efectuadas" a última coluna em vez de ser RAZÃO DE CANCELAMENTO (que não faz sentido) coloca como padrão CAMPO OBSERVAÇÕES 3 Quando seleccionado o filtro
CRM - Nome + gestão de cliente
Boa tarde, Actualmente existem 2 campos de Nome: Nome Cliente e Nome para Factura. O Nome de Cliente não permite duplicação. Acontece que em nomes compridos, o campo nome fica todo preenchido sem possibilidade posterior de alterar a não ser abrir um ticket.
faturação única
Boa tarde, gostava que fosse possivel agrupar numa unica fatura varias faturas em divida do mesmo cliente. Assim nao teria de emitir uma a uma.
Marcações
Bom dia , uma das coisas que nos dava jeito e acredito que a mais utilizadores do zappy era poder agendar mais do que u procedimento tendo do periodo de 30 min (no nosso caso)sem contabilizar horario. pois assim era visivel o nome do cliente e tambem
Botão de faturar e botão de ajuda incomodam uso
Olá! Esta ideia serve para propor uma solução menos incomodativa para os dois botões que estão no canto inferior direito. No uso de várias funcionalidade da plataforma, é comum esses botões incomodarem a ponto de impedirem carregar em locais ou ler a
Registo Covid
Boa tarde, Não podendo nem devendo fugir à questão que afecta-nos enquanto sociedade bem como a todos os nossos negócios, cada vez mais existem desmarcações devido a isolamento profilático ou positivo Covid. Indagamos sempre data que foi detectado ou
Alerta - cliente faltoso
Alerta na agenda quando um cliente é faltoso. Exemplo: após 3 faltas consecutivas alerta na agenda quando for feita uma nova marcação.
Ficha tecnica - fotografias - miniatura
Nas fichas técnicas quando é carregado um ficheiro de fotografia aparecer como miniatura para não ter que abrir o ficheiro para perceber o que é!
SMS no momento da marcação
Envio de mensagem automática no momento que é feita a marcação e só posteriormente o lembrete no dia anterior. Importante o cliente ficar com informação sobre a marcação de imediato.
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