De momento a zappy envia as mensagens de lembrança das marcações e quando o cliente recebe aparece uma sms de AGENDA ZAPPY. No entanto no meu caso e se calhar em outras empresas,  alguns cliente não dão importancia ao nome pensando que é markting e nem abrem o lembrete até por vezes o cliente ao ler confunde com ZIPPY da roupa e ignora pensando que será alguma campanha. E por isto já tivemos muitas situações que o cliente não viu a sms.   

Eu proponho que possamos escolher o nome do remetente dos lembretes tal como nas campanhas podemos escolher o nome do remetente que aparece nas sms ao cliente.

Assim aparecia o nome da nossa empresa e o cliente já associava e dava mais importancia.