Necessitávamos da funcionalidade de Lista de Espera mas sem estar atribuída a nenhum colaborador em específico (somos uma clínica com especialidades pediátricas). Quando os clientes ligam a fazer marcações e não temos vagas, precisamos de ter uma lista de espera "geral" para que possamos atribuir cada caso ao primeiro técnico que tenha vaga. 

Obrigado.