Devo ter marcações online no meu negócio?
As marcações online eram já um sucesso junto dos espaços mais inovadores, mas têm sido cada vez mais solicitadas pois, com a pandemia, os profissionais tiveram de adaptar a forma de gestão da agenda. Se ainda tem dúvidas sobre se deve implementar as marcações online no seu espaço, este artigo é para si. Veja algumas vantagens da ferramenta:
1) Os clientes podem agendar 24 horas / 7 dias por semana
53% das marcações online são feitas fora do horário do estabelecimento: antes de abrir, depois de fechar e aos domingos. Cada vez mais os clientes finais preferem o conforto de poder marcar a qualquer dia e hora, sem estarem dependentes do horário de funcionamento dos espaços.
2) Não precisa de interromper serviços para receber marcações
Quantas vezes já teve de interromper serviços para atender o telefone? Com as marcações online os seus clientes já não precisam de lhe ligar, dirigir-se ao seu espaço ou enviar mensagem para fazer uma marcação.
"O Zappy é fácil de usar e permite que seja o cliente a fazer a sua própria marcação, o que me dá mais tempo livre para trabalhar"
- Zélia Amaral, XPTO estética e cabeleireiro
3) Mantém total controlo e privacidade da sua agenda.
Os seus clientes não têm acesso a nenhuma informação da sua agenda, apenas conseguem marcar dentro do seu horário de trabalho e nas horas em que não tiver nenhuma marcação ou tempo pessoal agendado.
4) Consegue receber marcações pelas Redes Sociais
Com o Zappy, pode receber marcações online pela sua página de Facebook, Instagram e Website (se tiver um). Para ter mais sucesso com as marcações online deve, também, comunicá-las amplamente nas suas redes sociais. Partilhe o seu link de marcações e eduque os seus clientes para marcar, através de vídeos explicativos, por exemplo.
5) Pode ter pagamentos online
Se necessitar de aumentar a responsabilização do seu cliente para com o compromisso que tem com o seu espaço pode ativar os pagamentos online. Desta forma, os seus clientes terão de pagar o valor total ou parcial do serviço quando fizerem a marcação online. Isto vai comprometer ainda mais o cliente e, por sua vez, reduzir o número de faltas.
Quer saber mais sobre marcações online? Veja o nosso artigo aqui.
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