Devo ter marcações online no meu negócio?

Devo ter marcações online no meu negócio?




As marcações online eram já um sucesso junto dos espaços mais inovadores, mas têm sido cada vez mais solicitadas pois, com a pandemia, os profissionais tiveram de adaptar a forma de gestão da agenda. Se ainda tem dúvidas sobre se deve implementar as marcações online no seu espaço, este artigo é para si. Veja algumas vantagens da ferramenta:

1) Os clientes podem agendar 24 horas / 7 dias por semana 

53% das marcações online são feitas fora do horário do estabelecimento: antes de abrir, depois de fechar e aos domingos. Cada vez mais os clientes finais preferem o conforto de poder marcar a qualquer dia e hora, sem estarem dependentes do horário de funcionamento dos espaços. 

2) Não precisa de interromper serviços para receber marcações

Quantas vezes já teve de interromper serviços para atender o telefone? Com as marcações online os seus clientes já não precisam de lhe ligar, dirigir-se ao seu espaço ou enviar mensagem para fazer uma marcação. 

"O Zappy é fácil de usar e permite que seja o cliente a fazer a sua própria marcação, o que me dá mais tempo livre para trabalhar"
- Zélia Amaral, XPTO estética e cabeleireiro 

3) Mantém total controlo e privacidade da sua agenda. 

Os seus clientes não têm acesso a nenhuma informação da sua agenda, apenas conseguem marcar dentro do seu horário de trabalho e nas horas em que não tiver nenhuma marcação ou tempo pessoal agendado. 

4) Consegue receber marcações pelas Redes Sociais 

Com o Zappy, pode receber marcações online pela sua página de Facebook, Instagram e Website (se tiver um). Para ter mais sucesso com as marcações online deve, também, comunicá-las amplamente nas suas redes sociais. Partilhe o seu link de marcações e eduque os seus clientes para marcar, através de vídeos explicativos, por exemplo. 

5) Pode ter pagamentos online 

Se necessitar de aumentar a responsabilização do seu cliente para com o compromisso que tem com o seu espaço pode ativar os pagamentos online. Desta forma, os seus clientes terão de pagar o valor total ou parcial do serviço quando fizerem a marcação online. Isto vai comprometer ainda mais o cliente e, por sua vez, reduzir o número de faltas. 

Quer saber mais sobre marcações online? Veja o nosso artigo aqui.  

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