Como garantir que recebe os e-mails do Zappy

Caso não esteja a receber os e-mails enviados pelo Zappy, sugerimos que efetue os seguintes passos:

1. Verifique caixa de SPAM pois, muitas vezes, os primeiros emails de um novo contacto são bloqueados pelas políticas de segurança dos fornecedores de e-mail, indo para a caixa de Spam mesmo que não o sejam;

2. Responda "Olá" ao nosso email - responder a um email ajuda a que os emails futuros desse remetente não fiquem em Spam;

3. Nas configurações do seu e-mail, marque o nosso e-mail ou domínio como seguro: zappy@zappysoftware.com e ajuda@zappysoftware.com

Para isso, se o seu fornecedor de e-mail é Hotmail / Outlook, precisa apenas de seguir estes passos:

a. Aceda a Definições;

b. Selecione a opção "E-mail de lixo";

c. Adicione o nosso e-mail como seguro e clique em Guardar:

Após a marcação do nosso e-mail como seguro, já conseguirá receber as nossas comunicações com normalidade.

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