Como ver o saldo do cartão de cliente?
Para profissionais:
O profissional pode consultar o saldo dos cartões na ficha de cada cliente e, sempre que necessário, pode fazer correções manuais.
Para clientes:
- Nos Lembretes Email é automaticamente indicado o saldo do cartão.
- No caso dos Lembretes SMS, se pretender incluir, no texto dos mesmos, o saldo do cartão, deve colocar o seguinte código no fim do texto: %saldo_cartão_cliente%
- Este é substituído pelo texto com o estado do cartão. Exemplo: Tem 5 visitas. Faltam 5 para ganhar uma oferta.
Após ultrapassado o número máximo de meses de acumulação definido no cartão de cliente, o sistema desconta automaticamente as visitas que tenham expirado. Por exemplo: se definir 6 meses como período de acumulação, todas as visitas com mais de 6 meses serão automaticamente descontadas da contagem.
Nota: Apenas são contabilizas para o cartão de cliente as marcações com o estado “Pago” ou “Chegou”. Sempre que registar que o cliente realizou um serviço, através da opção Cliente Chegou ou Cliente Pagou, o cartão é atualizado automaticamente.
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Fazer ajustes manuais ao saldo do cartão de cliente
Se necessário, pode fazer ajustes manuais ao saldo do cartão de cliente. Aceda à ficha de cliente; Na área cartão de cliente; para aumentar: +valor, exemplo +1; para diminuir: -valor, exemplo -1; Clique em correção.
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