Qual a diferença entre o relatório "Vendas" e o relatório "Recebimentos"?

Relatório de "Vendas" - permite perceber a performance do negócio

1. Responde às perguntas: Quanto faturei este mês? Quando emiti este documento? (do tipo fatura ou rascunho)
   
2. Permite consultar todos os documentos criados (faturas ou rascunhos), quer estejam pagos ou ainda em dívida. 
   
3. Apresenta o detalhe de cada linha da fatura, isto é, uma linha para cada serviço, produto ou pack vendido. 
   

Relatório de "Recebimentos" - relevante para o controlo de caixa e conciliação bancária

1. Responde à pergunta:  Quanto recebi? E quando recebi?
   
2. Permite consultar todos os valores recebidos (que o cliente efetivamente pagou). Enquanto um cliente não pagar uma dívida emitida (em fatura ou rascunho) o valor  não aparece neste relatório.
   
3. Apresenta apenas uma linha por cada meio de pagamento utilizado num documento.
4. Permite a divisão entre as diferentes formas de pagamento.
   

Perguntas frequentes:

Este mês tenho diferenças nos totais do relatório "Vendas" e do relatório "Recebimentos". Qual a razão?

Existem duas possibilidades, que são normais e acontecem no dia-a-dia de qualquer negócio:

1.  Um cliente ficou com um valor em dívida (emitida este mês através de fatura ou rascunho) e ainda não pagou;

Neste mês houve uma Venda mas não existiu (ainda) o Recebimento. 

2. Este mês, um cliente pagou uma dívida associada a um documento emitido no mês passado.

Neste mês, aconteceu o Recebimento, mas não existiu uma nova Venda/fatura. (pois a fatura já tinha sido emitida no mês passado)

Porque é que a forma de pagamento não aparece no relatório "Vendas"?

 Na verdade são conceitos independentes: a atribuição da forma de pagamento à venda de um serviço ou produto nem sempre é direta. Vejamos um exemplo prático:

- Um cliente paga uma fatura que inclui: 1 pack de sessões de um tratamento que custa 300€ + 2 produtos que custam 65€ + 1 livro que custa 20€;

- O cliente pagou 100€ em numerário, 185€ em cartão e está ainda a dever 100€;

Tecnicamente, não podemos afirmar que os 2 produtos foram pagos em numerário, ou em cartão, ou que estão em dívida:

- O que foi pago foi uma parte do documento como um todo;

- O que está em dívida é uma parte do documento como um todo.

Neste exemplo, o resumo do dia é:

Vendas = 385€

- Serviços = 300€

- Produtos = 65€ + 20€ = 85€

Recebimentos = 285€

- Numerário = 100€;

- Cartão = 185€

Dívida = 100€

Porque é que o colaborador não aparece no relatório "Recebimentos"?

Na verdade são conceitos independentes: a atribuição da forma de pagamento a um colaborador nem sempre é direta. Vejamos um exemplo prático:

- Um cliente pagou 100€ ( 50€ em numerário e 50€ em cartão) relativos à fatura/rascunho n.º 193, que ficou totalmente paga.

- Esta fatura/rascunho é constituída por 3 serviços: o serviço A de 30€ realizado pelo colaborador A, o serviço B de 30€ realizado pelo colaborador B, e o serviço C de 40€ realizado pelo colaborador C.

Tecnicamente, não podemos afirmar que os 50€ recebidos em numerário pertencem ao colaborador A, B ou C. Na verdade, os 50€ recebidos em numerário apenas se referem à fatura/rascunho, que pode incluir muitos items e colaboradores diferentes.

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