Perguntas Frequentes sobre o leitor de Cartão de Cidadão

O processo inicial de integração entre o leitor e o Zappy tem algum custo?

A ativação deste módulo tem um valor adicional, no entanto, o setup inicial é gratuito e, na maioria dos casos, os profissionais conseguem ativar o sistema autonomamente seguindo os passos do nosso tutorial disponível aqui: Como configurar o leitor de Cartões de Cidadão (Windows)

Caso tenha alguma dificuldade, pode contactar a nossa equipa de suporte que agendará uma intervenção remota de ativação, sem custos. 

Todos os leitores de cartão de cidadão são compatíveis?

Não podemos garantir com certeza absoluta a compatibilidade de todos os leitores. No entanto, até ao momento, podemos afirmar que 99% dos leitores que testamos/configuramos funcionam corretamente.

E se o meu leitor não funcionar, o Zappy devolve o valor desta funcionalidade?

Sim. Caso, após a subscrição desta funcionalidade, a mesma não fique a funcionar devido a problemas do seu computador ou do seu leitor, o Zappy devolve o valor pago nesse mês relativo a esta ferramenta.

Existe algum limite máximo de leituras por mês?

Não.

Existe algum período de fidelização obrigatório após a ativação do serviço?

Não.

Posso utilizar mais do que um leitor de cartão de cidadão?

Sim. Por cada equipamento será emitido um certificado de integração com o Zappy.

Que dados são lidos automaticamente pelo leitor de cartão de cidadão?

- Nome Completo;

- Data de nascimento;

- Nº do cartão de cidadão;

- NIF;

- Sexo;

- Fotografia;

Como utilizar o leitor de Cartão de Cidadão?

- Ao criar uma nova ficha de cliente, pode clicar na opção "LER C.CIDADÃO" e os dados principais são preenchidos automaticamente;

- Ao abrir uma ficha de cliente existente, pode clicar na opção "LER C.CIDADÃO" e preencher automaticamente os campos que ainda não estiverem preenchidos;

- Ao criar uma nova marcação, em vez de ter de escrever o nome, telefone, NIF ou número do cliente, pode simplesmente inserir o cartão no leitor e o sistema seleciona automaticamente esse cliente.

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