Estas situações, embora pouco frequentes, estão normalmente fora do controlo da nossa plataforma e resultam de fatores externos ligados às operadoras ou aos dispositivos dos destinatários.
Compreendemos que a não receção de um lembrete possa ser incómoda e, em alguns casos, servir de justificação para a ausência a uma marcação. No entanto, sublinhamos que se trata de casos pontuais e tecnicamente difíceis de contornar devido à própria natureza do canal SMS.
Caso este tipo de situações aconteça com muita frequencia, por favor informe-nos, para que possamos analisar e tentar ajudar.