Porque é que uma mensagem SMS ficou em estado "Não Entregue"?

Porque é que uma mensagem SMS ficou em estado "Não Entregue"?

Estes casos podem ocorrer nos seguintes cenários:
  • Cliente em roaming: em que o operador de destino não devolve os relatórios de entrega.
  • Problemas de rede intermitente: fazem com que as entregas não sejam reconhecidas pelo operador de destino.
  • Algum problema com o telefone de destino que impede o reconhecimento da entrega da SMS.

Todos estes casos são incómodos para os clientes, mas são situações muito raras e relativamente incontornáveis face aos pontos anteriores e às características do SMS em si.

Pontualmente, ocorrem casos de clientes que utilizam a "não receção do SMS" como justificação por terem faltado à marcação. 


Para mais informações por favor contacte-nos através deste email ajuda@zappysoftware.com.

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