O lembrete não foi enviado ao cliente, porquê?
Pode verificar se o lembrete foi ou não enviado (sino cinza) acedendo ao separador Relatórios > SMS.
As razões mais frequentes para um lembrete não ter sido enviado são:
- marcação criada após as 12:30 ou,
- o cliente não autorizou o seu envio (RGPD - pode confirmar as respostas em Relatórios > RGPD) ou,
- número de telemóvel inválido ou em falta na ficha de cliente,
- conta suspensa por falta de pagamento.
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