O que é um lembrete (SMS ou Email)
O lembrete é uma mensagem enviada ao cliente com o objetivo de relembrar a marcação e a sua hora de inicio.
Os lembretes são enviados pelo Zappy através de SMS ou Email, consoante a sua preferência.
Os lembretes diminuem faltas e atrasos e permitem que o profissional seja informado em tempo útil de possíveis ausências. Uma falta significa "muitos euros perdidos", pelo que recomendamos o envio de lembretes automáticos a todos os clientes.
Related Articles
Lembretes SMS: acentuação e caracteres
As mensagens utilizadas por serviços automáticos de envio de sms, por defeito, não incluem acentuação nem caracteres especiais devido às restrições impostas pelas as operadoras europeias. Caso pretenda enviar mensagens com acentuação ou com maior ...
Que tipo de informação automática pode aparecer no texto dos lembretes SMS?
Com o Zappy consegue personalizar o lembrete de marcação que envia aos seus clientes, com vários campos automáticos. Vamos ver o significado de cada opção: %dia_e_hora% Será substituído pelo texto com o dia e a hora da marcação. Exemplo: "amanhã às ...
O que é o cartão de cliente?
O Cartão de Cliente ou Cartão de Fidelização é um instrumento de Marketing que tem como objetivo a manutenção ou o aumento da frequência de visita de cada cliente. Esta é uma das tarefas mais importantes da gestão de clientes. O Zappy oferece-lhe um ...
O que é um Voucher de oferta?
O Voucher é um título que comprova o pagamento e o direito a usufruto dos serviços especificados. É uma boa opção na escolha de presentes pois permite a oferta de experiências. O Voucher pode ser transmitido sem que se saiba o valor pago pelo mesmo. ...
Personalizar a antecedência de envio dos lembretes
Por defeito, os lembretes são enviados no dia anterior à marcação, a partir das 12:30. Se preferir, pode alterar a antecedência de envio para 2 ou 3 dias antes da marcação. Para isso: Aceda ao separador Definições; Clique em Lembretes automáticos - ...