Perguntas frequentes sobre o alojamento de Fichas de Tratamento e anexos
Onde ficam alojadas as fichas de tratamento e anexos que adiciono na ficha de cliente?
Todos os documentos associados à ficha de cliente (documentos de texto, excel, pdf, fotos, entre outros)
ficam alojados numa conta profissional Zappy dos sistemas cloud da Google Drive.
Posso descarregar os documentos para o meu computador?
Sim. Pode fazer o download dos documentos diretamente a partir da ficha do cliente ou da marcação.
Que tipo de anexos posso adicionar à ficha de cliente?
Podem ser adicionados ficheiros digitais de dimensão até 6 MB. Alguns anexos frequentes são: fotos, documentos assinados etc.
As Fichas de Tratamento ocupam espaço no meu Google Drive pessoal?
Não. As fichas de tratamento guardadas nas fichas de cliente não ocupam espaço no seu Google Drive.
O que aparece no seu Google Drive é apenas um atalho para o documento que está armazenado na infraestrutura do Zappy.
Os documentos também ficam alojados no Google Drive dos meus colaboradores?
Não. Nenhum documento fica alojado na conta Google do estabelecimento ou dos colaboradores do estabelecimento. O que pode aparecer na(s) conta(s) Google do estabelecimento ou dos seus colaboradores é apenas um atalho rápido para os últimos documentos acedidos por esse utilizador. Assim, trata-se apenas de um atalho rápido para um documento externo, alojado e gerido por uma conta profissional Zappy.
Os meus colaboradores vão ter acesso a esse atalho para sempre?
Não. Os seus colaboradores apenas conseguem aceder aos atalhos enquanto forem colaboradores ativos da vossa conta Zappy. Se passarem a inativos, perdem automaticamente o acesso aos atalhos que viam na sua conta Google Drive.
Deve aceder sempre pelo Zappy, através da marcação ou da ficha de cliente.
Os meus documentos estão guardados em segurança?
Sim. O Zappy escolheu a infraestrutura da Google como parceiro de fornecimento e alojamento de documentos técnicos porque este é um dos operadores mais experientes e seguros neste domínio.
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