Quando é que uma marcação online cria uma segunda ficha de cliente?

Quando é que uma marcação online cria uma segunda ficha de cliente?

Quando o cliente faz uma marcação online, é criada uma nova ficha de cliente nos seguintes casos:
  1. Cliente marca online pela primeira vez: isto acontece pois apenas o estabelecimento tem a capacidade de confirmar que o nome, telefone e email correspondem a uma ficha já criada. 
  2. Cliente coloca um email diferente no momento da marcação online: neste caso, como o email não corresponde ao que estava registado na ficha de cliente já existente, o sistema cria uma nova ficha, para que o estabelecimento possa posteriormente confirmar se se trata ou não da mesma pessoa.
Se existem duas fichas de cliente duplicadas, pode juntá-las numa só, seguindo estes passos:

Depois de juntar as duas fichas, na próxima marcação online, o sistema assume essa ficha já criada.

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