Em que circunstâncias devo pedir um comprovativo de pagamento Mbway ao cliente?
Os comprovativos de pagamento MBWAY são uma salvaguarda para possíveis mal entendidos decorrentes de distração, ou má utilização do sistema de pagamentos por parte do cliente ou do profissional.
Caso frequente #1:
Um cliente recebe o pedido de autorização no seu telemóvel e assume que o pagamento já foi realizado. No entanto, é sempre necessário clicar em "Aprovar" ou "Pagar", para que o processo seja concluído com sucesso.
Caso frequente #2:
O cliente envia uma transferência MBWAY diretamente para o número de telefone do profissional, sem que a mesma tenha sido emitida na agenda Zappy. Este tipo de transferência (direta e limitada) não terá qualquer reflexo na agenda, caixa ou ficha de cliente.
Em caso de divergência ou desentendimento quanto ao sucesso de um pagamento, o comprovativo é um dado indispensável para a realização de pedidos de diagnóstico junto do banco. Pode consultar, o exemplo de um comprovativo MBWAY, na seguinte imagem:
Related Articles
Perguntas & Respostas sobre os pedidos de pagamento MBWAY enviados através da Caixa/Agenda
Como identifico os meios de pagamento online? Estes apresentam uma linha verde em cima do nome. Os pagamentos online que pode ativar são: MBWay, Referência Multibanco ou Cartão. Se eu escolher MBWAY, o cliente recebe a notificação de imediato? Sim, ...Tudo sobre os Pagamentos MBWAY emitidos através da Caixa
TUTORIAL EM VÍDEO Mais uma funcionalidade Zappy! Na verdade são 3 em 1 :) Vantagem n.º 1 A Caixa Zappy agora permite o envio de pedidos de pagamento por MBWay diretamente para o telemóvel do cliente, que pode pagar de imediato enquanto está na ...Quanto tempo tem o cliente para pagar um MBWAY? (exemplos práticos)
Regra geral, após clicar no botão ou hiperlink "PAGAR", um cliente tem até 5 minutos para abrir a notificação e aceitar o pagamento. No entanto, e em termos práticos, a gestão dos pagamentos MBWAY pode ter características diferentes dependendo da ...Ativação de pagamentos com MBWAY ou Referência Multibanco
Para poder usufruir do serviço de pagamentos com MBWAY ou Referência Multibanco deve seguir os seguintes passos: 1. Preencher o formulário de adesão e anexar todos os documentos solicitados; 2. Aguardar a validação da informação que enviou, por parte ...Como valido o valor das transferências que recebi da Easypay, relativamente aos pagamentos online?
A transferência de valores dos Pagamentos Online é processada à terça-feira, para todas as contas com periodicidade semanal. Os valores entram na conta bancária associada nesse próprio dia. Para confirmar os valores no Zappy, pode consultar o ...