Quais os níveis de acesso e permissões que posso atribuir aos colaboradores

O Zappy disponibiliza 7 níveis de acesso ao software:

1. Administrador
2. Gerente
3.1 Receção - com todos os separadores
3.2 Receção - apenas agenda e clientes
4.1 Prestador de Serviços 
4.2 Prestador de Serviços -  não vê contatos (email e telefone)
4.3 Prestador de Serviços - apenas leitura (sem edição) e não vê contactos

Recomendamos que faça uma análise cuidada das permissões de cada opção de forma poder escolher o nível mais apropriado para cada colaborador ou dispositivo.

Níveis de Acesso:

1. Administrador

Recomendado para proprietários ou responsáveis máximos do estabelecimento. Permite acesso a todos os relatórios e a todas as configurações, inclusive a eliminação ou exportação de dados.

Restrições: sem restrições.

2. Gerente

Recomendado para o gerente ou coordenador do estabelecimento. Permite acesso a quase todos os relatórios e configurações.

Restrições:

- não permite apagar clientes;

- não permite exportar dados de clientes;

- não permite editar os níveis de acesso de colaboradores.

3.1 Receção - com todos os separadores

Recomendado para o computador da receção do estabelecimento. Permite acesso a algumas definições, relatórios e campanhas.

Restrições:

- as mesmas do nível de acesso anterior, e ainda;

- acesso limitado a marcações do passado;

- acesso limitado a relatórios de vendas; 

3.2 Receção - apenas agenda e clientes

Recomendado para o computador da receção do estabelecimento. Apenas permite operações de agendamento e gestão de clientes.

Restrições: 

- as mesmas do nível de acesso anterior, e ainda;

- não permite acesso ao separador Definições;

- não permite acesso ao separador Relatórios;

- não permite acesso ao separador Campanhas;

4.1 Prestador de Serviços 

Recomendado para o telemóvel, tablet ou computador dos prestadores de serviços que apenas podem gerir/editar a sua própria agenda.

Restrições: 

- as mesmas do nível de acesso anterior, e ainda;

- não permite ver as agendas dos colegas;

- não permite acesso ao separador Clientes;

- não permite acesso à Caixa (registar pagamentos);

- não permite acesso a valores de vendas na ficha do cliente.

4.2 Prestador de Serviços -  não vê contatos (email e telefone)

Recomendado para o telemóvel, tablet ou computador dos prestadores de serviços que apenas podem gerir/editar a sua própria agenda e que não podem aceder aos contatos de clientes.

Restrições: 

- as mesmas do nível de acesso anterior, e ainda;

- não permite ver o telefone do cliente - substituído por *******

- não permite ver o email do cliente - substituído por *******

4.3 Prestador de Serviços - apenas leitura (sem edição) e não vê contactos

Recomendado para o telemóvel, tablet ou computador dos prestadores de serviços que pode ver (não editar) a própria agenda e que não podem aceder aos contatos de clientes.

Restrições: 

- as mesmas do nível de acesso anterior, e ainda;

- não permite criar, editar ou cancelar marcações - apenas permite visualizar as marcações e aceder às fichas técnicas do cliente.

Precisa de um acesso com permissões à medida?

Fale connosco através do Chat ou Email zappy@zappysoftware.com, com a indicação das restrições pretendidas. O Zappy irá tentar encontrar a melhor solução possível.

Quer saber como dar acesso a colaboradores?

Veja aqui Como dar acesso a colaboradores

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