Como consultar e recuperar marcações canceladas?
Mesmo depois de canceladas, todas as marcações continuam registadas no sistema e podem ser consultadas a qualquer momento.
Para consultar as marcações canceladas:
- Aceda ao separador Relatórios;
- Clique em Marcações;
- Utilize os filtros disponíveis para selecionar o intervalo de datas desejado;
- No campo Filtro, selecione a opção Canceladas;
- Clique em Pesquisa.
Para recuperar uma marcação cancelada:
- Aplique o visto no quadrado à esquerda da linha da marcação que pretende recuperar;
- Clique no botão Ação;
- Escolha a opção Confirmada para alterar o estado.
Nota: Pode recuperar várias marcações de uma só vez, aplicando o visto em várias linhas.
Assim que concluir estes passos, as marcações voltam a estar ativas e visíveis na agenda, nas datas agendadas.
Related Articles
Como Configurar a Agenda
TUTORIAL EM VÍDEO Para começar a utilizar a agenda, é importante saber como gerir colaboradores, serviços, lembretes automáticos e marcações. Apresentamos as principais ações que deve realizar para configurar tudo corretamente. Gerir Colaboradores ...
Como exportar os dados de uma conta Zappy cancelada?
Caso tenha cancelado a sua conta Zappy e precise de recuperar dados da agenda, deverá enviar-nos este pedido via email para ajuda@zappysoftware.com. Após receção e validação do pedido, o acesso à agenda será reaberto temporariamente, por um período ...
Qual o objectivo do relatório "Marcações"?
O relatório de Marcações apresenta todos os serviços registados na agenda, incluindo informações como notas internas e a razão de cancelamento, quando aplicável. Este relatório não inclui qualquer informação sobre os registos adicionados em caixa. Se ...
Como criar uma marcação recorrente
Backoffice: Aceda à agenda; Clique no horário pretendido; Selecione Nova Marcação; Escolha o profissional, o cliente e o serviço; Junto à data preencha a opção Recorrente; Em Selecione, escolha a periodicidade (todos os dias, todas as semanas,...); ...
Como confirmar as marcações online?
Existem duas formas de confirmar as marcações online: Manualmente Na agenda, clique na marcação online (com o símbolo @); Escolha a opção Confirmar. Automaticamente Aceda a Definições » Marcações online: configurar; No campo "Confirmação", coloque o ...