Como consultar e recuperar marcações canceladas?

Como consultar e recuperar marcações canceladas?

Mesmo depois de canceladas, todas as marcações continuam registadas no sistema e podem ser consultadas a qualquer momento.

Para consultar as marcações canceladas:
  1. Aceda ao separador Relatórios;
  2. Clique em Marcações;
  3. Utilize os filtros disponíveis para selecionar o intervalo de datas desejado;
  4. No campo Filtro, selecione a opção Canceladas;
  5. Clique em Pesquisa.

Para recuperar uma marcação cancelada:
  1. Aplique o visto no quadrado à esquerda da linha da marcação que pretende recuperar;
  2. Clique no botão Ação;
  3. Escolha a opção Confirmada para alterar o estado.


Nota: Pode recuperar várias marcações de uma só vez, aplicando o visto em várias linhas.
Assim que concluir estes passos, as marcações voltam a estar ativas e visíveis na agenda, nas datas agendadas.
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