Quais os níveis de acesso e permissões que posso atribuir aos colaboradores

Quais os níveis de acesso e permissões que posso atribuir aos colaboradores

O Zappy disponibiliza 7 níveis de acesso ao software:

1. Administrador
2. Gerente
3.1 Receção - com todos os separadores
3.2 Receção - apenas agenda e clientes
4.1 Prestador de Serviços 
4.2 Prestador de Serviços -  não vê contatos (email e telefone)
4.3 Prestador de Serviços - apenas leitura (sem edição) e não vê contactos

Recomendamos que faça uma análise cuidada das permissões de cada opção de forma poder escolher o nível mais apropriado para cada colaborador ou dispositivo.

Níveis de Acesso:

1. Administrador

Recomendado para proprietários ou responsáveis máximos do estabelecimento. Permite acesso a todos os relatórios e a todas as configurações, inclusive a eliminação ou exportação de dados.
Restrições: sem restrições.

2. Gerente

Recomendado para o gerente ou coordenador do estabelecimento. Permite acesso a quase todos os relatórios e configurações.
Restrições:
- não permite apagar clientes;
- não permite exportar dados de clientes;
- não permite editar os níveis de acesso de colaboradores.

3.1 Receção - com todos os separadores

Recomendado para o computador da receção do estabelecimento. Permite acesso a algumas definições, relatórios e campanhas.
Restrições:
- as mesmas do nível de acesso anterior, e ainda;
- acesso limitado a marcações do passado;
- acesso limitado a relatórios gerais de vendas (7 dias); 

3.2 Receção - apenas agenda e clientes

Recomendado para o computador da receção do estabelecimento. Apenas permite operações de agendamento e gestão de clientes.
Restrições: 
- as mesmas do nível de acesso anterior, e ainda;
- não permite acesso ao separador Definições;
- não permite acesso ao separador Relatórios;
- não permite acesso ao separador Campanhas;

4.1 Prestador de Serviços 

Recomendado para o telemóvel, tablet ou computador dos prestadores de serviços que apenas podem gerir/editar a sua própria agenda.
Restrições: 
- as mesmas do nível de acesso anterior, e ainda;
- não permite ver as agendas dos colegas;
- não permite acesso ao separador Clientes;
- não permite acesso à Caixa (registar pagamentos);
- não permite acesso a valores de vendas na ficha do cliente.

4.2 Prestador de Serviços -  não vê contatos (email e telefone)

Recomendado para o telemóvel, tablet ou computador dos prestadores de serviços que apenas podem gerir/editar a sua própria agenda e que não podem aceder aos contatos de clientes.
Restrições: 
- as mesmas do nível de acesso anterior, e ainda;
- não permite ver o telefone do cliente - substituído por *******
- não permite ver o email do cliente - substituído por *******

4.3 Prestador de Serviços - apenas leitura (sem edição) e não vê contactos

Recomendado para o telemóvel, tablet ou computador dos prestadores de serviços que apenas podem ver (não editar) a própria agenda e que não podem aceder aos contatos de clientes.
Restrições: 
- as mesmas do nível de acesso anterior, e ainda;
- não permite criar, editar ou cancelar marcações - apenas permite visualizar as marcações e aceder às fichas técnicas do cliente.

Precisa de um acesso com permissões à medida?

Fale connosco através do Chat ou Email zappy@zappysoftware.com, com a indicação das restrições pretendidas. O Zappy irá avaliar a possibilidade e tentar encontrar a melhor solução.

Quer saber como dar acesso a colaboradores?


    • Related Articles

    • Como dar acesso a colaboradores

      No Backoffice: Aceda a Definições; Seleccione Gerir colaboradores; Confirme se o Nível de Acesso é o correto; Na coluna Acção escolha Alterar / enviar dados de acesso ao Backoffice;   Insira o email do colaborador (não são permitidos emails já ...

    • O que é o cartão de cliente?

      O Cartão de Cliente ou Cartão de Fidelização é um instrumento de Marketing que tem como objetivo a manutenção ou o aumento da frequência de visita de cada cliente. Esta é uma das tarefas mais importantes da gestão de clientes. O Zappy oferece-lhe um ...

    • Como desligar as notificações enviadas aos colaboradores via e-mail?

      Para inativar o envio de e-mails automáticos aos colaboradores: Aceda a Definições » Notificações E-mail; Em "Notificações a Colaboradores - emails automáticos", retire o visto dos acessos que não pretende que recebam estes e-mails. Clique em ...

    • Quais são os procedimentos de segurança de dados implementados pelo Zappy?

      Backups: tecnologia Cloud com backups diários automáticos, em fornecedor de referencia - Microsoft Azure; Gestão de Acessos: possibilidade de definir níveis de acesso por tipo de colaborador, de forma a controlar quem tem acesso à informação de ...

    • Porque é que o Zappy não efetua a instalação de Equipamentos (Hardware)?

      O Zappy é especialista em desenvolver Software (Web e Mobile) e não efetua visitas presenciais aos estabelecimentos. Isto porque o nosso software funciona na Cloud (como o seu email) e para aceder basta ter um acesso à internet. Para auxiliar na ...