O que é o cartão de cliente?

O que é o cartão de cliente?

O Cartão de Cliente ou Cartão de Fidelização é um instrumento de Marketing que tem como objetivo a manutenção ou o aumento da frequência de visita de cada cliente. Esta é uma das tarefas mais importantes da gestão de clientes.

O Zappy oferece-lhe um cartão simples e inovador, que se adapta às necessidades de cada estabelecimento.

Vantagens:
  • Não precisa de imprimir cartões, pois este é um sistema virtual;
  • O preenchimento do cartão é feito automaticamente, após o pagamento do serviço (clique em "Chegou" ou “Pagou”);
  • Em todos os lembretes via Email enviados aos clientes, é automaticamente indicado o saldo do cartão;
  • O profissional pode consultar o saldo na Agenda ou na Ficha de Cliente e fazer correções manuais sempre que seja necessário.
Para configurar o lembrete SMS de forma a indicar o saldo do cartão:

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    • Fazer ajustes manuais ao saldo do cartão de cliente

      Se necessário, pode fazer ajustes manuais ao saldo do cartão de cliente. Aceda à ficha de cliente; Na área cartão de cliente; para aumentar: +valor, exemplo +1; para diminuir: -valor, exemplo -1; Clique em correção.

    • Descontar a oferta no cartão de cliente

      Quando o cliente atinge a oferta, a agenda assinala a sua marcação com uma bandeira. Para indicar que a oferta já foi utilizada: Aceda à ficha do cliente; Clique em Descontar sessão ou valor. Símbolo da bandeira que aparece na marcação, quando o ...