contagem do numero de faturas emitidas
O Zappy apresenta nos relatórios de marcações uma barra inferior onde coloca o total de consultas e o valor total para um determinado período/critério selecionado. No entanto, quando se pede, por exemplo, um relatório de recebimentos apenas apresenta
Permitir enviar mensagens automáticas pós consulta.
Para clinicas era importante haver a possibilidade de poder escolher enviar mensagens automáticas aos clientes após consulta. por exemplo cliente faz hoje uma cirurgia e queremos saber ao outro dia como se sente. podia haver uma opção na ficha do cliente
Base de dados de Clínicas e Profissionais na APP My Zappy e no site
Sugiro que o menu da APP My Zappy/Site tenha disponível um campo onde o cliente pode pesquisar todas as clínicas aderentes (que o autorizem), com descrição das especialidades, onde consigam aceder ao seu link de agendamento online, por região do país.
Lista de Espera - Notificação
Enviar por email, sms, whatapp uma notificação de que surgiu uma vaga antes da data da sua consulta. Depois o cliente acede ao link de marcações online e agenda.
inserir despeças do gabinete
Olá. quero dar uma sugestão. seria possível colocar junto com os relatórios uma coluna ou tabela de despeças do espaço. para que no final do mês fizesse automaticamente o calculo. e teria se nao foi pedir demais, ter um gráfico que representasse os meses,
Gestão de packs de horas com reserva em frações (30 minutos)
Olá, Gostaria de sugerir uma melhoria na gestão de packs de horas. No nosso espaço de coworking, alguns clientes adquirem packs de 5 ou 10 horas para utilização de salas de consulta. No entanto, atualmente a plataforma apenas permite efetuar reservas
Talões de fecho de caixa e consulta de relatórios
Olá, bom dia. Espero encontrar-vos bem. Escrevo para vos fazer algumas sugestões de melhoria nos vossos serviços, porque depois de começarmos a usar o sistema de faturação, fomo-nos apercebendo de algumas coisas que nos facilitariam a vida. De forma prática
Duplicação de fatura
Deveria ser possível clonar a última fatura do utente e apenas ser alterada automaticamente a data, podendo todos os outros items ser editados. Sistemas gratuitos permitem isso e facilita muito o trabalho.
SERVIÇOS
Quando um serviço tem personalizações (exemplo: colaboradores com comissões diferentes para um mesmo serviço) o sistema deveria ter esta informação apenas internamente. Infelizmente assume as personalizações de um mesmo serviço como vários serviços, o
TEMPO PESSOAL
Era bom que o tempo pessoal fosse possível mudar de cor. Era bom também existir um calendário mensal visível num canto da agenda pequenino para que pudéssemos ir logo para algum mês especifico ou dia especifico do mês em vez de passarmos semana a semana.:)
Tempo pessoal
Ocultar o texto do tempo pessoal do administrador - não faz sentido os colaboradores em muitas situações terem acesso ao tema da reunião, temas a debater em reuniões e/ou com que se vai fazer essa mesma reunião.
Permitir Código pin em ficheiros únicos carregados por cliente/ profissional
Numa clínica multidisciplinar, em que diferentes profissionais prestam serviços ao mesmo cliente, a possibilidade de proteger determinados ficheiros únicos (cliente) através de um código PIN permitiria implementar controlo de acesso por perfil profissional,
acesso a comissões
olá bom dia, Atualmente os colaboradores tem acesso a todos os relatórios (vendas, recebimentos etc) menos aos relatórios de comissões. Seria me bastante útil que existisse um link ou acesso em que cada colaborador tivesse acesso apenas a sua conta/vendas,
Possibilidade de impressão de fecho de Caixa
Boa tarde, Anteriormente trabalhávamos com outro programa que nos possibilitava no final do dia, quando efetuavamos o fecho de caixa, a impressão de um talão com os dados do mesmo, onde estava descrito o valor de caixa e o valor de Multibanco, alem do
Notas, clientes e marcações
Boa tarde, Gostaria de pedir que as notas feitas nos clientes e nos serviços agendados que as colaboradoras não pudessem apagar, poderiam acrescentar, mas tudo o que fosse feito pelo administrador ou qualquer outro cargo superior fosse impossível apagar.
CRM - Segmentos Automáticos
Bom dia, Afim de alocar campanhas especificas mesmo com o género e termos uma visão global dos clientes que dão ou não autorização de envio de campanhas solcitio análise de viabilidade para colocarem o que já existe, mas em sítios diferentes. Campanhas
Lembrete automático - definição
Boa tarde, Fiz um pedido no Centro de Ajuda para contemplar o nome do cliente na mensagem que segue para o mesmo como forma de lembrete da marcação, tendo sido informada que não existe essa possibilidade de momento. Faz todo o sentido que o cliente possa
Fatura de adiantamento
A fatura de adiantamento é um comprovativo de pagamento e evita notas de crédito desnecessárias quando o cliente vem usufruir do serviço. E tendo em conta que também não existe a opção de nota de crédito parcial de uma fatura, simplifica muita coisa.
Troco na faturação
Bom dia, Verificámos que atualmente não existe a possibilidade de introduzir, no sistema, o valor entregue pelo cliente em numerário. Como consequência, também não é disponibilizado automaticamente o cálculo do troco a devolver. Adicionalmente, esta limitação
Marcação de Terapia Casal
Sou Terapeuta de Casal e atendo imensos casais e deparo-me há alguns anos e tenho sentido constrangimentos com impacto financeiro: 1) Desde que sou cliente - tenho pago sempre sms extra plafound por ter de criar duas marcações para uma mesma consulta.
Mesmo profissional tem de aceder com diferentes emails
Acho que não faz sentido algum, um profissional que presta serviços em 3 ou 4 clínicas diferentes em que todas usam o Zappy, ter de usar 4 emails diferentes para o conseguir fazer...
Marcações
Quando é feita a marcação de vários serviços num dia para o mesmo cliente, não faz sentido se for para passar para outro dia ou mesmo para eliminar ou cancelar ter que o fazer serviço a serviço nao podendo selecionar todos os serviços, é pouco prático
Gestão de desconto de caixa
Actualmente é impossível verificar se a equipa deu falta sem ou a descontar sessão sem contabilizar à marcação de forma manual. Solicita-se análise e correção ASAP.
Integração Google Review
Boa tarde, Já é comum em softwares da concorrencia termos a possibilidade de integrar com as marcações executadas o google review, ou seja, passado x tempo ou no dia seguinte o cliente receber uma mensagem para fazer uma review e com isso dinamizar os
Lista de Espera
Reparei que ao colocar na agenda alguém em lista de espera, o horário não fica bloqueado (ou seja, aconteceu ter marcações online no mesmo horário, enquanto aguardava resposta do paciente que estava em lista de espera). Sei que o horário apenas fica bloqueado
Emitir alerta no fecho de caixa
Emitir alerta no fecho de caixa como indicação das marcações que, embora estivessem agendadas, não foram pagas
marcações
É possível alterar uma marcação com todos os serviços associados juntos?
IA
Seria importante a inclusão de um serviço como uma IA medica ,em vez das fichas de anamenese ou como alternativa para quem gosta se de utilizar ,como a Dorascribe ,que funciona muito bem alem da transcrição .
Conseguir ver o historico na app Prof
Acho bastante util se conseguissemos ver historial das marcaçoes diretamente na nossa app Profissional. Dia a dia, uso bastante, mas e chato ter que aceder pela pagina nornmal para ver as marcac es todas.
Seleção em massa de marcações
Bom dia, Gostaríamos de sugerir uma melhoria relativamente à gestão de marcações no perfil do cliente. Atualmente, quando filtramos as marcações (por exemplo, por “Confirmadas”) e pretendemos alterá-las para o estado “Paga”, é necessário selecionar cada
Registos de sessões
Em vez se ser utilizado o google drive, acrescentar na ficha de cliente uma ficha de registo própria (com campos de registo) com diferentes níveis de visibilidade, ou seja, notas para o técnico que realizou, notas para toda a gente ver e notas para colegas
Duração dos serviços
Bom dia. Deixo aqui como sugestão verem forma, de futuro, para que seja possível não deixar visível para os clientes a duração de cada serviço.
Sincronização agenda da receção e agenda do profissional
Seria interessante que a sincronização das marcações efetuadas na receção fosse imediata, com a agenda do profissional, para evitar terem que fazer atualizar antes de fazer qualquer marcação. Uma vez que ambos fazem marcações e poderá haver sobreposição
duplicar fatura
Facilita muito o trabalho ir a ficha do cliente e clonar ou duplicar uma fatura e ela fica igual apenas muda a data. Programas gratuitos fazem isso.
CAIXA
A Zappy no sistema de caixa não apresenta a possibilidade de indicar o troco ao cliente. Era interessante trabalharem essa Parte para facilitar o trabalho e evitar erros no troco do cliente, quando pago em dinheiro .
Atualização de preços
A atualização de preços deve poder ser feita no período que desejamos, sem termos de alterar para trás o valor dos agendamentos não pagos, para poder atualizar os agendamentos futuros.
Opções pré-definidas de períodos para abertura da agenda em marcações online
Permitir abrir a agenda para marcações online por ex: por um período de 90 dias, sem recorrer apenas à gestão de tempos pessoais recorrentes. Ter opções pré-definidas de período
Marcações
Sugiro que as marcações possam ser feitas online por esta ordem: 1. Serviço --> 2. Profissional --> 3. Dia e Hora. Acredito que esta mudança possa ser positiva não só para a minha empresa como para muitas outras, em que os pacientes têm preferências por
Declarações de presença
Seria prático, o envio de declarações de presença diretamente na ficha do cliente para o e-mail. Para o próprio e no caso de menor, ter para o acompanhante também.
Sugestão muito muito importante para CRM
Cada vez que anotamos algo para fazer (telefonema, email, outra coisa qualquer), sugerimos que apareça no dia, a notificação no local assinalado, de forma a facilitar a execução da tarefa.
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