Marcações
Sugiro que as marcações possam ser feitas online por esta ordem: 1. Serviço --> 2. Profissional --> 3. Dia e Hora. Acredito que esta mudança possa ser positiva não só para a minha empresa como para muitas outras, em que os pacientes têm preferências por
Declarações de presença
Seria prático, o envio de declarações de presença diretamente na ficha do cliente para o e-mail. Para o próprio e no caso de menor, ter para o acompanhante também.
Sugestão muito muito importante para CRM
Cada vez que anotamos algo para fazer (telefonema, email, outra coisa qualquer), sugerimos que apareça no dia, a notificação no local assinalado, de forma a facilitar a execução da tarefa.
Pagamentos no agendamento
Nas marcações online, por parte do cliente, sugiro alterar a forma como surge o valor para pagamento, quando há pagamento no momento do agendamento e pagamento restante no dia da consulta. Como está agora: Pagar online (xxx% valor €) Pagar presencialmente
Serviços que duram mais do que 4h
Tenho serviços que podem durar entre 5h e 8h. Para um horário de trabalho normal - 4h de manhã + pausa de almoço + 4h de tarde, para estes serviços longos, não é possível fazer agendamentos no calendário. Seria importante que os clientes conseguissem
Lista de Espera
Reparei que ao colocar na agenda alguém em lista de espera, o horário não fica bloqueado (ou seja, aconteceu ter marcações online no mesmo horário, enquanto aguardava resposta do paciente que estava em lista de espera). Sei que o horário apenas fica bloqueado
Aulas Grupo
Boa noite Gostaria de sugerir uma ferramenta para "Aulas de Grupo" que desse para selecionar todos os participantes em simultâneo ao invés de criar uma marcação individual para cada cliente. No meu caso em específico, temos turmas com 8 alunos, e queria
Fatura única com vários pagamentos
Realizar uma única fatura com vários pagamentos. (ex: cliente vem todos os dias e paga e, no final do mês, por exemplo quer uma única fatura).
VENDA DE VOUCHER ONLINE
Gostaria de sugerir a criação de uma funcionalidade que permita a venda de vouchers diretamente através da agenda online. A ideia seria: Voucher Digital O cliente escolhe o serviço. Efetua o pagamento total online. Recebe automaticamente o voucher no
Notificação na tela do telemóvel quando entrar cliente novo
Gostaria que tivesse uma forma mais efetiva de nos lembrar caso entre marcação em um horário remoto como as 00:00. Nem sempre é automático acordar e olhar email ou agenda especialmente para olhar. se tivesse uma notificação como o WhatsApp e outros aplicativos,
Poder selecionar mais do que um serviço de uma vez
Alteração de nomes de categoria de forma mais amigável. selecionar serviços de uma única vez ou poder editar os nomes das categorias
Inserir código da ADSE nas notas para a fatura
Bom dia, Para quem (como a clinica em que trabalho) necessita passar faturas para serem entregues na ADSE para efeitos de reembolso, em que convém estarem descritos os códigos de tratamento e o preço unitário de cada código, seria útil, que nas notas
Agendas e Tempos Pessoais
Já li aqui várias vezes falarem das agendas e dos "Tempos Pessoais". Qual é o sentido de definirmos um determinado horário de trabalho para um colaborador e depois termos de estar a encher o horário do mesmo com "Tempos Pessoais"? A agenda de cada profissional
Contacto e email de ambos os pais
Os pais separados, têm-nos pedido que sejam avisado em simultâneo dos agendamento e dos pagamentos, mas o Zappy não contempla esta possibilidade. Para quando esta possibilidade?
Faturação de serviços
Boa tarde, Sendo uma clínica de saúde, recebemos diversos pagamentos para serviços a serem realizados no futuro. Vi que vários outros softwares disponibilizam a possibilidade de indicar dados de faturação distintos do paciente. Atenciosamente, Bárba
Comissões
Boa tarde, Gostaria de poder definir comissões por serviço, ou comissões apenas para horas extra. Assim como a possibilidade de incluir a avença. Obrigada, Bárbara
Marcações Horas Extra
Boa tarde, Seria interessante poder extrair um relatório com as horas extras realizadas por cada colaborador, com base no horário de trabalho pré definido. Deste modo, facilitaria o processo de cálculo de horas extra. Obrigada pelo apoio, Bárbara
mapa de dias/horários
Será interessante, que os clientes consigam consultar a ultima marcação através de um ponto ou cor diferente no mapa de dias/horário assim que vão agendar a seguinte marcação sem terem que retroceder tudo, decorar ou anotar num papel.
Agenda de técnicos prestadores de serviços
Na clinica sentimos uma grande dificuldade nos horários dos colaboradores, tendo em conta que são prestadores de serviços, podem vir numa semana à 4feira e noutra à 5feira ... deveria ser possivel abrir a agenda por dias de calendário e não por dias de
Adicionar Restrição Automática de Frequência de Marcações
Gostaríamos de sugerir a implementação de uma funcionalidade que permita aos administradores configurar e impor restrições de frequência nas marcações dos clientes. Necessidade: Em certos serviços, é clinicamente ou logisticamente necessário que haja
Marcações on line
As marcações on line não deviam duplicar com as existentes, ou seja, a primeira vez que a cliente veio fez a ficha, teve conhecimento que o podia fazer on line e começou a fazer a partir dai. O que acontece é que o sistema cria duas fichas o que torna-se
Faturação - calculo do IVA sobre o valor da venda
Deveríamos colocar o valor do serviço (com ou sem IVA) e consoante o serviço, é acrescentado o valor do IVA. Aliás, é muito comum apresentar valores aos clientes sem IVA informando que o IVA será cobrado. Este vosso sistema obriga a que sejamos a fazer
"Aulas de Grupo"
Boa tarde, Gostaria de sugerir uma ferramenta para "Aulas de Grupo" que desse para selecionar todos os participantes em simultâneo ao invés de criar uma marcação individual para cada cliente. No meu caso em específico, organizo mensalmente uma masterclasse
Horas separadas nos minutos
quando escolhemos a hora nas marcações ou tempos pessoas, aparece uma lista enorme de 5 em 5 minutos. seria mais fácil haver a separação das horas e dos minutos.
Agenda on-line inteligente
possibilidade da agenda online ser "inteligente", ou seja que mostre ao paciente apenas as disponibilidades acima ou abaixo de uma hora que ja esteja marcada, para que o cliente nao tenha a visualização de todas as marcações para não dar a ideia que a
Cupões/Descontos
Boa tarde ☀️ actualmente já está visível na edição das marcações um campo com a designação “CUPÃO (inserir código)” Mas ainda não está disponível nenhum ponto para a Edição/Criação desses cupões. Seria uma mais valia aplicar directamente dessa forma as
Link de instagram na agenda
Gostava de sugerir um possível link de ligação da agenda para o Instagram por exemplo Nem sempre as marcações surgem do link da bio do instagram e quando surgem do google vão ter à agenda e não têm nenhuma referencia da pessoa, assim se tivessem um link
Agrupar serviços personalizados - mostrar só um - na página de marcações
Possibilidade de os serviços com personalização (p.e. salas específicas para diferentes profissionais) aparecem agrupados no serviço geral na página de marcações do cliente.
Vista semanal - horário de início e fim de cada marcação
Na visão semanal da Zappy online temos por baixo do nome e do serviço que o cliente vai fazer, temos a branco o horário de início e de fim… gostava de sugerir que o mesmo estivesse na app.. pois visualmente é mais perceptível a hora de início e de término
Funcionalidades em falta
Na Fresha enquanto serviço gratuito tínhamos a possibilidade de bloquear clientes abusivos, conseguíamos no fim de cada cliente ao fechar o atendimento que a Fresha enviasse automática uma mensagem a pedir feedback do atendimento para o Google, horários
horários indisponíveis personalizáveis
ter os horários indisponíveis personalizáveis tornaria muito mais prático para usar várias vezes o mesmo, logo definidos com o tempo a ocupar em agenda. exemplos nas imagens em anexo:
Horário para marcações online e horário offline
Permitir configurar um horário aplicável apenas a marcações online, não impactando assim na visibilidade de horário no Backoffice interno
Cartão de fidelização - desativar para determinados clientes
Permitir inativar para determinados clientes o cartão de fidelização
Lembrete de prazo de validade de marcações contínuas
Bom dia, Creio que para quem tem clientes com marcações fixas para "sempre", seria útil haver um "pop-up" lembrete, que aparecesse no Zappy, para informar que as marcações fixas de determinado cliente estão quase a perder a validade. Exemplo: com 1 mês
Cor do Bloco da Lista de Espera
A diferença de cor entre uma marcação em lista de espera e uma confirmada é muito subtil, o que pode gerar confusão para a equipa. Gostaríamos de utilizar esta funcionalidade, mas, no estado atual, ela ainda não atende plenamente às nossas necessida
Transferencia de marcação em simultâneo
E muito difícil quando um cliente altera a marcacao e ela tem vários serviços agendados e temos q mudar um por um para o outro agendamento, gostaria se dar uma ideia para q isso fosse feito em simultâneo
Criar historico
Criar um histórico do cliente para quando acedermos ele para marcações aparecer sempre oq ele ja vez, tinha isso a aplicação da Fesha e era muito útil , principalmente se temos muitos serviços, ou clientes com nomes parecidos.
Permitir que a cliente, nas marcações online, consiga marcar com 2 ou mais colaboradores em simultâneo
Seria importante que a cliente conseguisse marcar, nas marcações online, com 2 colaboradores (ou mais) serviços diferentes em simultâneo, respetivamente
Bloquear acesso a "cliente indesejado"
Boa tarde, Fiz uma pergunta para o centro de ajuda sobre ser possível através do software zappy bloquear acesso à agenda online. Faço a sugestão de criarem essa opção (espero não ser precisa muitas vezes, mas há certos casos que temos que nos salvaguardar)
Fichas de tratamento
ficha de tratamento que vá de forma automatizada buscar os dados da ficha de cliente modelo automatico com dados do paciente para prescrições ou relatorios
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