Sombreado no horário do colaborador
Sugiro que exista um sombreado cinza na agenda do colaborador, no horário em que este não se encontre no seu horário. Já existe essa definição na versão App profissional, mas não consta na agenda online de recepção o que leva os colaboradores a não saberem
Mensalidades - débito direto
Gestão de mensalidades e cobrança automática por débito direto.
copiar sequencia de tratamento
Sugiro que fosse possível copiar e colar uma sequencia de tratamento para reagendar uma cliente que tenha efetuado os tratamentos hoje e reagendar para o mês seguinte ,por exemplo.
Copiar/Colar
Sugiro que crie uma ferramenta de copiar/colar mais que uma marcação da cliente, tipo copiar 2 ou mais tratamentos ao mesmo tempo para colar num outro dia. Um exemplo, no nosso caso, é termos uma cliente que faz mensalmente pés, mãos, depilação, etc..
Relatório por Sala/Equipamento
Faz muita falta um relatório onde se possa visualizar a ocupação/performance de cada equipamento/sala com a designação dada pelo estabelecimento, e não com id. Obrigado
Bloquear a possibilidade de um cliente específico marcar online
Gostava que fosse possível bloquear determinados clientes, de modo a que não conseguissem voltar a marcar online.
INTERNAL - Eventos e fichas de clientes Admin
Solicito que existam opções nas fichas de clientes para o seguinte perfil. CheckBOX nome Privado. Se privado, apenas pervilégios ADMIN devem ter acesso a todos os dados de morada, telemovel, email (clientes mais mediáticos - VIP) do qual querem permanecer
SMS para profissionais
Gostava de receber uma SMS no meu número de telemóvel (enquanto profissional) sempre que o cliente marcasse online comigo uma sessão ou que eu agendasse uma marcação para esse cliente.
Impressão detalhada ficha de cliente
Incluir coluna de notas internas.
REQUEST - Link directo à venda na facturação
Por questões financeiras de datas de alguns processos em factoring, podem existir vendas que fiquem pendentes em divida e que sejam fechadas com factura numa data diferente da sua criação. Podiam minimizar o tempo de pesquisa (que nem é automática temos
A Regra dos 3
A Regra dos 3. O que é a regra do 3? O que a Zappy fez connosco, ou seja, acompanhamento. Eu sou terapeuta de Medicina Chinesa. 🔸Ao fim de 3 dias pergunta como a pessoa se sente? 🔸Ao fim de 15 dias perguntar como ficou? 🔸Ao fim 3 mês se não tiver marcado
Opção de calcular comissões com base em recebimentos efetivos (e não vendas)
Os valores de comissão não podem ser calculados sobre a base de vendas, mas sim sobre a base de recebimentos. Não existem qualquer sentido o valor ser calculado com base em vendas com 2 ou 3 pagamentos. Solicita-se reanálise, uma vez que valor real de
Acesso a Documentos da Ficha Técnica
Atualmente, a forma como se acede aos documentos da ficha técnica não permite assegurar a privacidade e segurança ao acesso de dados sensíveis como os de saúde. Deveria ser permitido definir o caminho e local de abertura. Como está, cada prestador de
Filtro em campanhas de SMS
Bom dia, Ontem após ter gasto 214,89Eur em Campanhas de SMS, reparo que o grande retorno que trouxe (e sistemático) é de pessoas com mais de 730 dias da última visita, mas que seleccionaram MKT pedirem para que o mesmo seja retirado respeitando RGPD.
Lista de espera - bloqueio de horário
Permitir que ao colocar uma marcação em lista de espera, esse horário não fique disponível para ser ocupado por alguém que faça, por exemplo uma marcação online (pois as marcações em lista de espera não ficam ocupadas no calendário)
Replicar faturas
Quando uma fatura é igual de um mês para o outro, ter a opção de passar uma fatura igual a uma que já foi emitida, não ter que fazer o processo novamente.
Filtro Aniversário
Olá bom dia, Gostaria de sugerir que criassem um filtro no envio de mensagens de aniversário, ou seja se por ex. o cliente não aparece há mais de 15 meses não enviar sms de aniversário automática para não ter que fazer eu esse filtro um a um . Obri
Sms de desmarcação
Quando pretendo cancelar/desmarcar uma cliente, avisar também por SMS do cancelamento e não apenas por email.
Envio de SMS/Push Message OU Email por segmento após descontar sessão pack
Embora numa primeira fase o acréscimo de custos de SMS fosse evidente, devem deixar ao critério de cada cliente Zappy, um CRM à base de dados mais rigoroso, solicitando assim análise para existirem duas páginas de envio de SMS OU EMAILS automáticos (o
tempos de pausa dos serviços
olá muito bom dia Os serviços de cabeleireiro teem TEMPOS DE EXECUÇÃO e TEMPOS DE PAUSA. Por exemplo um serviço de coloração tem um tempo de aplicação e um tempo de pausa . O programa tem essa falha , que para nós é desgastante e inseguro , na hora de
Erro de agendamentos Online e Agenda para profissionais
Bom dia, Uma das questões que perdemos imenso tempo ao telefone e presencial é nos agendamentos com uma agenda complexa como temos. Neste sentido solicito a análise de uma correção EMERGENTE e que tenham em conta uma alternativa para o paragrafo acima
BUG - Consultas da mesma especialidade
Actualmente o sistema nao permite que exista viabilidade de agendamento online de uma consulta da mesma especialidade sem seleccao de profissional. Neste sentido quando surge o popup das salas na criação do serviço, no mesmo deve contar como variaveis
Marcações
Bom dia , uma das coisas que nos dava jeito e acredito que a mais utilizadores do zappy era poder agendar mais do que u procedimento tendo do periodo de 30 min (no nosso caso)sem contabilizar horario. pois assim era visivel o nome do cliente e tambem
Alerta - cliente faltoso
Alerta na agenda quando um cliente é faltoso. Exemplo: após 3 faltas consecutivas alerta na agenda quando for feita uma nova marcação.
Integração com programa videoconferência
Integração com programa videoconferência, criação de link por cada consulta agendada!
Possibilidade de impressão de fecho de Caixa
Boa tarde, Anteriormente trabalhávamos com outro programa que nos possibilitava no final do dia, quando efetuavamos o fecho de caixa, a impressão de um talão com os dados do mesmo, onde estava descrito o valor de caixa e o valor de Multibanco, alem do
CRM - Campanhas por email
Além do SMS, as campanhas por email deviam ser novamente activas
Editar recorrências
Se utente passar de tratamento com periodicidade semanal para quinzenal, temos que cancelar todas sessões que estão à frente e voltar a marcar tudo com periodicidade quinzenal. Era mais pratico, rápido e menos suscetível de erros se desse para alterar
Criar sugestão de período regular ao cliente ao fazer as marcações online
Olá, na área que trabalho é muito aconselhável o cliente marcar com uma certa regularidade, por exemplo de 4 em 4 semanas, caso contrário não existe um acompanhamento eficiente e os resultados são postos em causa, ou então existe o dobro do trabalho.
CRM - Questionários - Survey
Boa tarde, Actualmente encontro-me a fazer Survey via Kiosk em tablet bem como via envio de SMS com link directo. Se possível agradeço a implementação do seguinte: Ponto 1 Definições Fidelização Questionários Indicar o link para o questionário online
Relatório movimentos de caixa não deve incluir rascunhos
Relatório movimentos de caixa não deve incluir rascunhos
Contactos ou marcações por email
colocarem "marcações por email" ou contacto por email onde neste momento se lê "marcações por telefone" na página dos agendamentos online para os profissionais para quem não se disponibiliza a marcação online direta.
Marcação online em lista de espera
Olá a todos! Gostaria de deixar uma sugestão sobre LISTA DE ESPERA. Antes que a cliente saia da agenda, ter em automático uma pergunta se Gostaria ou não de ficar em lista de espera. Antigamente fazia isso manualmente pq as clientes me ligavam. Agora
Valor em divida tapa o número de sessão do pack
Quando um cliente tem um valor por pagar, essa sinalização vermelha que fica na marcação do cliente, sobrepões-se ao nr de sessões em que o cliente está. Seria com conseguir mos ver as sessões do pack e o valor em divida..
INTERNAL - Área de Gestores Zappy
Boa tarde, Deveria na área de gestão serem identificados os únicos (ou um) gestores Zappy e do qual têm a permissão de receber emails webmarketing, sms de pagamentos e afins e não todas as contas de users criados na agenda com esta informação...
Duplicados de Contactos
, para fins de manutençao dos nossos registos, nao existe uma opção encontrar contactos duplicados de uma forma mais automatizada? Ou seja.. poderia haver uma opção de unir contactos de uma forma mais facil e rapida .. obrigado pelo vosso apoio e feedback
Alteração de Marcações
Bom dia, quero deixar-vos uma sugestão, há coisa de 4/5 anos tinha sugerido. Uma cliente que marque vários serviços para a mesma hora, ex: depilação,unhas,pés - se quisermos alterar para outro dia, temos que alterar serviço por serviço. Deveria haver
tempos de exposição
Opção tempos de exposição de cor nas marcações online e offline / + flexibilidade nas marcações online tendo em conta isto
CRM - Separar os aniversários de Marketing sem edição RGPD
Uma vez que o RGPD é responsabilidade integral de escolha do cliente e não da empresa, mas uma vez que as escolhas de Aniversário são da escolha total da empresa se quer ou não atribuir mensagens de aniversário àquele cliente solicito a análise da seguinte
Cartão de fidelização
Seria interessante que o cartão de fidelização de cliente pudesse ser activado apenas para os clientes que nós escolhemos
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