Declaração de Presença
Seria bastante útil terem a opção de emissão de declarações de presença.
Black list
Seria muito importante a criação de uma lista negra de clientes. Clientes que marcam e não aparecem, deveria haver um sinal na marcação para que pudessemos pedir um sinal para uma nova marcação.
campanhas por email
Pagamos um sistema, todo serviço adicional temos que pagar por fora. Gostaria de sugerir que tivesse a opção de enviar campanhas por email, não gera custo para a Zappy e não adiciona custos para o consumidor que já paga pelo sistema. Obrigada
Cobrança do valor total em dívida via sms / e-mail (MbWay, Entidade e Ref ou transf.)
Sugiro que se crie a hipótese de ser enviado o valor total que o cliente tem em dívida e não apenas por cada serviço que é prestado de cada vez. Os nossos serviços são regulares e acontece que muitas das vezes o valor acumula e quando queremos fazer a
funcionalidade que permita o envio de sms de follow up
Somos uma pequena clinica de fisioterapia e temos vindo a necessitar de uma funcionalidade que permita o envio de sms de follow up automaticamente, 24h após a 1ª sessão ou sessão de avaliação para verificar se está tudo bem com o cliente e assim, caso
Técnicos com agenda zappy em várias clínicas
Compreendendo o crescimento do Zappy e para que pudesse ser uma ferramenta cada vez mais utilizada por técnicos e clinicas, sugeria que houvesse uma funcionalidade de cada pessoa, pudesse agregar a agenda dos vários locais, em vez de ter de criar um e-mail
Um colaborador que usa a Zappy em diferentes empresas necessita de diferentes emails
Estou a começar a utilizar a Zappy. Adicionei os diferentes colaboradores. Ao colocar o email de alguns deles, dá erro dizendo que já está a ser utilizado noutra conta. O que acontece é que esses colaboradores, para além de trabalharem na minha clínica,
Adicionar Campo Email e Telefone na Exportação dos relatórios.
De forma a ser possível direcionar comunicações para clientes de determinado serviço, seria importante ser possível que a exportação de listas nos relatórios viesse com campos de contacto e não apenas o nome do cliente.
Nos recebimentos conseguir filtrar por executante/responsável
Nos recebimentos conseguirmos filtrar por executante/responsável associado à forma de pagamento. Em situações de prestação de serviços como domícilios facilitaria imenso.
Comissões
Conseguir obter em separado as comissões dos serviços em relação aos produtos
Adicionar opção de packs on/off em marcações
Sugiro adicionar uma opção de incluir e excluir “packs” em RELATÓRIOS —> MARCAÇÕES . Para que possamos verificar das marcações aquelas que foram pagas e as que já tinham sido pré-pagas.
Integracao com Google Calendar
Até hoje não estou satisfeito e estou um frustrado com o Zappy. Apesar de ter algumas coisas boas e muito complicado para fazer outra. Como por exemplo, o calendário que já outras companhias estão a sincronizar (sem custo) com o Google e também fazem
Possibilidade de seleccionar os clientes a atribuir a cada prestador de serviço
Boa tarde. Sugeria a possibilidade de parametrizar quais os clientes a que cada prestador de serviço pode ter acesso. O objectivo é que cada prestador possa apenas selecionar os "seus" clientes para que não se enganem e marquem clientes com nomes semelhantes,
Imprimir o agendamento para entregar ao cliente
Sugiro a criação de um modelo de documento mais ajustado para este fim. Considero que a aparência atual da formatação do documento não é adequada para entregar ao cliente.
Botao ESC para fecho da ficha de cliente
Penso que facilitaria a vida de todos, a programação do botão ESC para fecho da ficha de cliente e não apenas no "x" ou numa outra zona fora da ficha. ESC é universal para tudo e em contexto de abre e fecha de fichas seria um contributo muito valios
Configuração das marcações online
Na configuração das marcações online, na ordem das páginas, adicionar uma Opção C, da seguinte forma: C) escolha o serviço > escolha o profissional disponível > escolha o dia e hora disponível
Sobre o tópico Origem
Sugiro que o tópico Origem do cliente permita ser editado pela própria clínica. Ou seja, podermos nós escolher quais as opções da Origem do cliente. E caso seja referenciação, não obrigar a escolher um cliente da base de dados.
Integração com Google Reservas
Ser possível adicionar o botão de "Reservas" ou "Marcações" diretamente na página do Google, sendo mais um meio, que permite que os clientes agendem consultas de forma simples e prática.
Dias/datas na aplicação
Seria benéfico na agenda dos técnicos, em vez de colocar as disponibilidades por dias de semana, ter a opção mesmo por dia/mês. Há profissionais de saúde que não vêm todas as 3feiras (por exemplo) mas, vêm quinzenalmente e na aplicação não é fácil fazer
Leitor Cartão de Cidadão
O módulo Leitor Cartão Cidadão, que é disponibilizado como uma funcionalidade extra paga, apenas permite a leitura de alguns dados do cartão, o que, na minha opinião, limita bastante o seu potencial. Sendo um módulo pago, seria expectável que conseguisse
Personalizar texto sms pontos cartão cliente
Possibilidade de personalizar o texto "Tem 5 visitas. Faltam 5 para ganhar uma oferta." Ou alterar a expressão %saldo_cartão_cliente% para se referir apenas a "Tem x visitas." E cada utilizador zappy personaliza o resto da mensagem como quer. Em alternativa,
Impressão de Etiquetas
Ser possível o programa, a partir dos dados presentes na ficha do cliente, gerar e imprimir uma etiqueta para ser utilizada nos processos e na identificação de análises clínicas enviadas para laboratório.
Links carregáveis na descrição
Possibilidade de carregar num link que nos direciona para o objetivo do mesmo
Horário do estabelecimento
Bom dia, O horário do estabelecimento é regido pelo horário dos colaboradores. Não é possível colocar o horário de funcionamento do estabelecimento. O espaço pode ter um horário diferente do horário dos colaboradores. Obrigada.
Envio de Email Automático de Avaliação no Google
Ser possível configurar o envio de um email automático no final de cada consulta para solicitar aos nossos clientes uma avaliação no google.
Bloquear 1 gabinete para cada serviço
Seria possivel bloquear apenas 1 gabinete por serviço. o que acontece que é as vezes estao 2 ou mais gabinetes num unico serviço, mostrando indisponibilidade para marcações por falta de gabinete.
Mensagens Personalizadas
Ao programar as mensagens automáticas de aniversário e de lembretes de aulas, percebi que nos códigos que podemos utilizar (ex: %data_e_hora%) não há nenhum para o nome do cliente. Queremos mostrar um serviço personalizado e que conhece os nossos clientes,
Agrupar serviços na App
No meu espaço existem imensos serviços, o que faz com que seja demasiada informação para o cliente, na App, ao procurar o que pretende agendar. Seria de extrema importância o primeiro menu apresentado, em vez de ser os serviços todos, serem selecionados
Alerta a vermelho nas marcações
Poderia existir uma notificação interna para o colaborador quando existe alguma alteração acidental. Existem situações em que vou rever a agenda e Suponhamos que sem crer altero a Marcação e nao dei conta o sistema nesse momento coloca a vermelho ( tem
Privacidade Ficha de Cliente
Apenas permitir o acesso à Ficha de Cliente pelo colaborador que a criou ou criar uma senha de acesso à Ficha de Cliente para cada colaborador, de forma a garantir a privacidade do cliente.
tempo pessoal
Bom dia! É possível adicionar a opção de escolher cores diferentes para os tempos pessoais? Dava muito jeito para os profissionais que têm mais do que um trabalho em áreas diferentes, poder gerir melhor a sua agenda e ocupação diária. Seria perfeito!
CRM - Hora de contacto
Afim de ser visual e de chegarmos ao maior grau de satisfação e eficiência em CRM seria interessante existirem duas adaptações: Primeira: Clientes Clicar na Ficha de cliente Dados de contacto Criarem um campo: Horário de contacto Nota: Este horário de
o mesmo colaborador para serviços diferentes e com horários diferentes
Não ter que criar colaboradores diferentes para o mesmo serviço, porque o colaborador é um só mas faz terapias diferentes em diferentes dias da semana (como no calendly onde a disponibilidade de horário é fixada pelos serviços e não pelos colaboradores).
Adicionar serviço com 2 terapeutas
Gostava de adicionar um serviço com 2 terapeutas para massagem de casal e massagem a 4 mãos, na mesma sala. Em que o cliente pudesse marcar online e ao selecionar o serviço apenas lhe aparecesse disponibilidade quando estivessem 2 terapeutas disponíveis.
Pagamento por Paypal ou Revolut
Adicionar um destes métodos de pagamento, para clientes que têm sessões à distância e não têm contas portuguesas nem são portugueses.
Alterar o tipo de recorrência
Ter disponivel para alterar o tipo de recorrência sem precisar cancelar e criar uma nova. EX: Recorrência de toda a semana poder ser alterada para a cada duas semanas etc.
Mais opções de recorrência
Poderia ter mais opções de recorrência. EX: Toda segunda-feira da terceira semana do mês.
Link para termo de responsabilidade de clientes com assinatura digital
Para facilitar a gestão de fichas de clientes, anamnese, autorizações (consentimento informado) para clientes. Se aplicação permitisse gerar link para enviar aos clientes via online os documentos e também possibilidade de assinatura digital no caso de
Integração de link na SMS personalizado para acesso a informação de cuidados antes e depois da consulta
Era bom para alguns clientes que fazem atendimento com tratamentos. Haver a possibilidade de anexar á sms lembrete um link de acesso a informação de por exemplo, cuidados antes e depois do tratamento que o cliente tem marcado. Portanto o ideal seria,
Relatórios com KPI's financeiros
Existir uma forma de consultar a informação em conjunto de : nº de consultas e venda média mês. Coloco esta questão pois, nas marcações surgem todos os serviços / produtos, mas alguns que não têm valor associado não nos interessam contabilizar em conjunto
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