Onde encontrar o total de todos os SMS enviados?
O relatório SMS apresenta a lista de todos as mensagens SMS enviadas pelo estabelecimento: lembretes, mensagens de aniversário, RGPD, ou outras enviadas pelo estabelecimento.
Na maioria dos casos, os SMS estarão em estado entregue, pode no entanto não ser possível concretizar a entrega com sucesso.
Estes casos podem ocorrer nos seguintes cenários:
- Cliente em roaming: em que o operador de destino não devolve os relatórios de entrega.
- Problemas de rede intermitente: fazem com que as entregas não sejam reconhecidas pelo operador de destino .
- Algum problema com o telefone de destino: que impede o reconhecimento da entrega da SMS.
Todos estes casos são incómodos para os clientes, mas são situações muito raras e relativamente incontornáveis face aos pontos anteriores e às características do SMS em si.
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