3.3 - Marcações Online
Como crio um botão de ação que abre a página de marcações online na mesma janela do meu website?
A criação de botões de ação, ligados diretamente ao endereço (URL) de marcação online no seu website, é uma excelente forma de aumentar os volumes de marcações online do ser negócio e de deixar os clientes mais satisfeitos, sobretudo se considerarmos ...
De que forma a utilização de iframes pode prejudicar o meu negócio?
Considerando que, atualmente, 98% dos clientes que fazem marcações online utilizam o telemóvel (ecrã pequeno) para agendar, e não o computador (ecrã grande), a fluidez e a simplicidade do seu website, na versão telemóvel, são fatores determinantes ...
Ativar marcações online no meu Facebook - versão para android, iphone e computador (com vídeo)
Nota prévia: Só recomendamos ativar as marcações online após ter registado as restantes marcações (recebidas por telefone ou presencialmente) na agenda. O objetivo é garantir que as horas disponíveis estão corretas e que os clientes só podem marcar ...
Como enviar o link das consultas online aos clientes (Google Meet, Zoom ou outros)
Quais os softwares que posso usar? As consultas online podem ser realizadas através de várias plataformas, tais como Google, Zoom ou Teams. Como funciona? Com esta configuração adicional, é possível acrescentar, nos emails que os clientes recebem, um ...
Ficha de cliente duplicada após marcação online
Quando o cliente faz uma marcação online, é criada uma nova ficha de cliente nos seguintes casos: Cliente marca online pela primeira vez: isto acontece pois apenas o estabelecimento tem a capacidade de confirmar que o nome, telefone e email ...
Como medir conversões da página de marcações online com Google Analytics ou Tag Manager
O sistema de tracking funciona através do Google Analytics (GA4) ou Google Tag Manager. Estas configurações devem ser efetuados por um técnico de marketing digital com experiência em ambas as ferramentas. Google Analytics (GA4) É necessário que o seu ...
Como ocultar o preço dos serviços nas marcações online
Para ocultar o preço de determinados serviços nas marcações online, basta seguir os seguintes passos: Aceda a Definições; Selecione Serviços; Coloque o visto em Opções online; Na coluna Mostrar preço, retire os vistos dos serviços que não pretende ...
Personalizar a página de marcações com links personalizados (cor, serviços, colaboradores e mais)
É possível personalizar o link da sua página de marcações online para diferentes finalidades, como mostrar apenas certos serviços, aplicar uma cor específica ou associar um colaborador. Abaixo explicamos como criar e usar estes hyperlinks ...
Como obter um endereço de marcações online mais pequeno (shortlink)
Com um encurtador de links, consegue partilhar a sua página de marcações online através de um endereço mais pequeno que o original. Uma das vantagens, por exemplo, é poupar alguns caracteres no texto do lembrete ou das campanhas SMS. Como fazer: 1. ...
Tudo sobre as Marcações Online
TUTORIAL EM VÍDEO As marcações online permitem-lhe receber marcações 24h por dia / 7 dias por semana, sem que perca tempo a atender o telefone ou a responder a mensagens. Os seus clientes conseguem agendar a qualquer hora, e em qualquer lugar, ...
Alterar cor da página de marcações online
No Backoffice: Aceda ao separador Definições » App para Clientes; Em "Cor Principal:", coloque o código da cor que pretende; Clique em Guardar.
Ativar marcações online no Instagram
Recomendamos que siga os seguintes passos: Entre na página Instagram do seu estabelecimento; Clique em Perfil; Escolha a opção Editar perfil; Em website copie e cole o seu endereço de marcações online (pode encontrar este endereço na agenda, em ...
Como visualizar as marcações online na perspetiva do cliente
É possível visualizar as marcações online na perspetiva dos seus clientes. Para isso, basta seguir os seguintes passos: Aceda a Definições » Presença Online: Marcações Online; Na secção "Endereço direto de Marcações Online (Instagram):" clique em VER ...
Como ocultar serviços nas marcações online
Pode escolher quais os serviços que pretende ocultar nas marcações online. Para isso, basta seguir os seguintes passos: Aceda a Definições; Selecione Serviços; Coloque o visto em "Opções Online"; Na coluna "Mostrar online", retire os vistos dos ...
Os clientes podem cancelar uma marcação através da app ou email?
Sim, os estabelecimentos com App para Clientes ativa no plano Advanced ou Premium beneficiem, entre outras vantagens, dos botões de reagendar ou cancelar marcação disponíveis em dois canais de comunicação: - App de Clientes; - Email de confirmação ou ...
Dados de preenchimento obrigatório nas marcações online
Quando um cliente efetua uma marcação, é necessário preencher os seguintes dados obrigatórios: Primeiro e último nome Email Telefone Esta informação é fundamental para que o sistema preencha a ficha de cliente (automaticamente), o que permite futuros ...
Como desativar as marcações online?
Desligar para todos os colaboradores: Aceda a Definições Clique em Marcações Online; Retire o visto da opção Ativar. Clique em Guardar. Desligar para colaboradores específicos: Aceda a Definições Clique em Gerir Colaboradores; Retire o visto na ...
Como confirmar as marcações online?
Manualmente A marcação online vai aparecer automaticamente na sua agenda (backoffice): Esta terá um "@" antes do nome do cliente, para informar que foi agendada online. Enquanto não for confirmada por si, terá a cor vermelha na sua lateral, o que ...
Qual é o meu endereço de marcações online?
Aceda a Definições; Clique em Marcações Online; Endereço direto de Marcações Online (Instagram).
Ativar as marcações online no meu Website
Ao adicionar uma secção de marcações online ao seu website: Os clientes podem reservar sem sair do seu website; As marcações aparecem automaticamente na sua agenda e pode confirmar com um clique; O cliente recebe de imediato a confirmação. Para ...