3.3 - Marcações Online
Como crio um botão de ação que abre a página de marcações online na mesma janela do meu website?
A criação de botões de ação, ligados diretamente ao endereço (URL) de marcação online no seu website, é uma excelente forma de aumentar os volumes de marcações online do ser negócio e de deixar os clientes mais satisfeitos, sobretudo se considerarmos ...
De que forma a utilização de iframes pode prejudicar o meu negócio?
Considerando que, atualmente, 98% dos clientes que fazem marcações online utilizam o telemóvel (ecrã pequeno) para agendar, e não o computador (ecrã grande), a fluidez e a simplicidade do seu website, na versão telemóvel, são fatores determinantes ...
Ativar marcações online no meu Facebook - versão para android, iphone e computador (com vídeo)
Nota prévia: Só recomendamos ativar as marcações online após ter registado as restantes marcações (recebidas por telefone ou presencialmente) na agenda. O objetivo é garantir que as horas disponíveis estão corretas e que os clientes só podem marcar ...
Como enviar aos clientes o seu endereço de videoconferência? (Zoom ou outros)
Quais os softwares que posso usar? As sessões por videoconferência podem ser realizadas através de várias plataformas, tais como Zoom, Teams ou Google. Como funciona? Com esta configuração adicional, é possível acrescentar, nos emails que os clientes ...
Quando é que uma marcação online cria uma segunda ficha de cliente?
Quando o cliente faz uma marcação online, é criada uma nova ficha de cliente nos seguintes casos: Cliente marca online pela primeira vez: isto acontece pois apenas o estabelecimento tem a capacidade de confirmar que o nome, telefone e email ...
Como medir as conversões da página de marcações online do Zappy através do Google Analytics ou Tag Manager
O sistema de tracking funciona através do Google Analytics (GA4) ou Google Tag Manager. Estas configurações devem ser efetuados por um técnico de marketing digital com experiência em ambas as ferramentas. Google Analytics (GA4) É necessário que o seu ...
Posso mostrar apenas o preço de alguns dos serviços online?
Sim, pode decidir quais serviços mostram o preço online. Para isso: Aceda a definições; Seleccione serviços; Coloque o visto em opções online; Na coluna Mostrar preço, retire os vistos dos serviços que não pretende mostrar o preço; Clique em guardar.
Como posso personalizar o aspeto e o comportamento das páginas de Marcações Online? (hyperlinks personalizados)
São várias as personalizações possíveis: 1 - Cor do tema É possível personalizar a cor principal da sua página. Deve definir a cor em formato HEX, por exemplo: "color=81c034" Exemplo: https://zappy.pro/m/XXXXXXXXXX?&color=81c034 2 - Tipo de letra É ...
Como obter um endereço de marcações online mais pequeno (shortlink)
Com um encurtador de links consegue partilhar a sua página de marcações online ou o seu website através de um endereço mais pequeno que o original. Uma das vantagens, por exemplo, é poupar alguns caracteres no texto do lembrete ou das campanhas SMS. ...
Tudo sobre as Marcações Online
TUTORIAL EM VÍDEO As marcações online permitem-lhe receber marcações 24h por dia / 7 dias por semana, sem que perca tempo a atender o telefone ou a responder a mensagens. Os seus clientes conseguem agendar a qualquer hora, e em qualquer lugar, ...
Alterar cor da página de marcações online
Entrar no separador Definições » Marcações Online: Configurar; Em "Cor Principal:", colocar o código da cor que pretende; Em baixo, clicar em Guardar.
Como funcionam as notificações das marcações online?
Como vejo as marcações feitas online? O profissional recebe um email com a informação de que recebeu uma marcação online. Em desktop, o número das notificações altera-se (pode encontrar estas notificações nos dígitos que aparecem no canto superior ...
Ativar marcações online no Instagram
Recomendamos que siga os seguintes passos: Entre na página Instagram do seu estabelecimento; Clique em Perfil; Escolha a opção Editar perfil; Em website copie e cole o seu endereço de marcações online (pode encontrar este endereço nas Definições, em ...
Posso visualizar marcações online na perspetiva dos meus clientes?
Sim, é possível visualizar as marcações online na perspetiva dos seus clientes. Aceda a definições » presença online: marcações online; Clique em ver página na secção "Endereço direto de Marcações Online (Instagram):"; Selecione o colaborador.
Posso mostrar apenas alguns serviços online?
Sim, pode decidir quais serviços não são apresentados nas marcações online, para isso: Aceda a definições; Seleccione serviços; Coloque o visto em "opções online"; Na coluna "mostrar online", retire os vistos dos serviços que não pretende mostrar; ...
Ocultar um colaborador da minha Página Web
Aceda ao separador Definições; Escolha a opção Gerir Colaboradores; Na linha do respetivo colaborador, deve remover o visto da opção Página visível. Clique em Guardar.
Devo mostrar os preços online?
De acordo com os dados agregados da nossa plataforma, em média, os clientes fazem mais marcações online em estabelecimentos com os preços visíveis. A transparência da informação deixa o cliente mais confortável.
Os clientes podem cancelar uma marcação através da app ou email?
Sim, os estabelecimentos com App de Clientes ativa no plano Advanced ou Premium beneficiem, entre outras vantagens, dos botões de reagendar ou cancelar marcação disponíveis em dois canais de comunicação: - App de Clientes; - Email de confirmação ou ...
Os clientes só podem marcar nas horas livres?
Os estabelecimentos têm duas opções: Opção 1 - Disponibilidade da agenda No momento da escolha do dia e hora, o sistema sugere ao cliente apenas as horas disponíveis na sua agenda. O profissional tem a opção de confirmar a marcação ou de escolher a ...
Dados de preenchimento obrigatório nas marcações online
Depois de escolher o serviço e a hora disponível, o cliente tem de indicar os seguintes dados obrigatórios: nome telefone email Esta informação é fundamental para que o sistema preencha a ficha de cliente (automaticamente), o que permite futuros ...
Como desligar as marcações online?
Desligar para todos os colaboradores: Aceda a Definições Clique em Marcações Online: Configurar; Retire o visto da opção Ativar. Clique em Guardar. Desligar para alguns colaboradores: Aceda a Definições Clique em Gerir Colaboradores; Retire o visto ...
Como confirmar as marcações online?
Existem duas formas de confirmar as marcações online: Manualmente Na agenda, clique na marcação online (com o símbolo @); Escolha a opção Confirmar. Automaticamente Aceda a Definições » Marcações online: configurar; No campo "Confirmação", coloque o ...
Qual é o meu endereço de marcações online?
Aceda a definições; Clique em Presença online: Marcações Online; Endereço direto de Marcações Online (Instagram).
Ativar as marcações online no meu Website
Ao adicionar uma secção de marcações online ao seu website: Os clientes podem reservar sem sair do seu website; As marcações aparecem automaticamente na sua agenda e pode confirmar com um clique; O cliente recebe de imediato a confirmação. Para ...
Quais as vantagens das marcações online?
As marcações online permitem-lhe receber marcações 24h por dia / 7 dias por semana, sem que perca tempo a atender o telefone ou a responder a mensagens. Os seus clientes conseguem agendar a qualquer hora, e em qualquer lugar, através da sua página ...
Os clientes não têm acesso a nenhuma informação
Os clientes não têm acesso a nenhuma informação da sua agenda. Nas marcações online, o mais comum é que os clientes possam ver os serviços que o espaço dispõe e os horários disponíveis. Existe também uma opção de disponibilidade total, que permite ...