Fatura única com vários pagamentos
Realizar uma única fatura com vários pagamentos. (ex: cliente vem todos os dias e paga e, no final do mês, por exemplo quer uma única fatura).
POSSIBILIDADE DE RESTRINGIR ACESSO A DADOS PESSOAIS DE CLIENTES
No momento todos os colaboradores tem acesso a todas os dados de clientes pois tem a mesma base de dados para todos. Legalmente não é correto pois o cliente fornece os dados ao colaborador que o atendeu. Então não devia ser possível outros colaboradores
Adicionar serviço com 2 terapeutas
Gostava de adicionar um serviço com 2 terapeutas para massagem de casal e massagem a 4 mãos, na mesma sala. Em que o cliente pudesse marcar online e ao selecionar o serviço apenas lhe aparecesse disponibilidade quando estivessem 2 terapeutas disponíveis.
Bloquear contacto email / telemovel de agendar online
São poucas, mas existem, as potenciais clientes que usam e abusam da agenda (equipa Zappy pode-me pedir em privado que envio alguns exemplos) para marcar sem comparência, estando nós a gastar tempo, dinheiro sem retorno. Para estes casos, deve existir
Agenda: Arrastar uma marcação de um colaborador para outro
Neste momento, não é possível arrastar uma marcação de um colaborador para outro. De forma alterar o colaborador, tem que se recorrer a um procedimento manual através de editar marcação, algo que consome tempo e se torna menos user friendly. Seria muito
Ter a possibilidade de a agenda de 1 colaborador estar interligado a outro colabarador
"Existe possibilidade para colocarmos mais uma coluna com a denominação de "Ginásio", Nesta mesma coluna é possível que quando fazemos os agendamentos eles fiquem feito em simultâneo em outras duas agendas?
Filtro de 2 semanas na agenda, na app para profissionais e versão desktop
Colocar filtro de 2 semanas na visualização da agenda na app para profissionais e na versão desktop
Limpeza de espaço por marcação
Boa tarde, Existe a possibilidade de criarem como já existe no mercado uma opção geral de em cada atendimento por cliente existe uma marcação automática passivel de ser cancelada para tempo de limpeza? É necessário que consiga assegurar a mudança de gabinete/cliente/tratamento/profissional
Buffer Time
Neste momento estou a explorar as funcionalidades durante o periodo experimental e verifiquei que sinto imensa necessidade de uma funcionalidade que não encontro aqui mas que uso atualmente: o BUFFER TIME. Desta forma, venho sugerir para a melhoria do
Tempo pessoais na APP colaborador
Os colaboradores não conseguem definir ou acrescentar tempos pessoais na APP. É interessante acrescentar, visto que já existe para a versão desktop, sendo prestadores de serviços e que na maioria dos casos não andam com o computador atrás, e têm de reajustar
Marcaçoes Lista de Espera
Penso que as marcações em lista de espera não deviam surgir na agenda praticamente iguais às marcações confirmadas (devia estar mais sumido pois gera alguma confusão). E devia ser possível colocar em Lista de Espera sem hora nenhuma definida, por exemplo
Lista de Espera - não atribuída a técnico específico
Necessitávamos da funcionalidade de Lista de Espera mas sem estar atribuída a nenhum colaborador em específico (somos uma clínica com especialidades pediátricas). Quando os clientes ligam a fazer marcações e não temos vagas, precisamos de ter uma lista
Comissões dos packs
Bom dia, Precisamos de ver adaptada à nossa realidade as atribuições de comissões, mas por agora a Zappy não corresponde. Na nossa clínica, o mesmo pack pode ser descontado em consultas com diferentes colaboradores. Sugerimos que dentro de um pack se
COLOCAR COLABORADOS OU SERVIÇO NOS REBIMENTOS
Olá. Para as contas seria mais fácil de colocassem nos recebimentos também o colaborador ou serviços prestados. Isto para fazer as contas do mês seria mais fácil, porque quero saber o que realmente recebo naquele mês e às vezes não consigo porque as vendas
níveis de acesso e permissões
Gostaria que o nível de acessos e permissões não fossem tão segmentado, isto é, quando da inserção de um novo colaborador fosse possível definir níveis de acesso mais personalizados, quais os menus que pode ter acesso, quais colaboradores que pode ver
Aplicação para profissionais
Deveríamos, nós os profissionais, de ter uma aplicação ter acesso a agenda sem ser browser do telemóvel e que desse a possibilidade de receber notificações quando nos marcam, reagendam, cancelam ou mesmo quando confirmam
Ajustes na plataforma de reservas à realidade dos passeios de barcos
Na sequência da conversa com uma colega do chat, foi-me sugerido enviar uma mensagem no forum com todas as questões que gostaríamos de ver resolvidas. A vossa plataforma é ótima para a nossa atividade e vamos provavelmente integrantes-la no nosso website,
relatório informativo
Vou dar a minha sincera opinião. Fiquei super contente quando vi que tinham novos relatórios para análise do negócio, contudo colocaram tantos disponíveis, que a grande parte deles, confesso, nem utilizo. Sugiro que analisem que KPI's são mais importantes
Link de marcação online gerado automaticamente
Seria possível que fosse automaticamente gerado um link de Zoom ou Googlemeets por cada marcação online e enviado e-mail com esse link?
Junção fichas clientes feita por as colaboradoras.
Sugiro que nas notificações as funcionárias conseguirem fazer a junção das fichas de clientes repetidas, uma vez que elas não tem acesso ao separador clientes, não deixa fazer a junção era importante conseguirem. Ou colocar a junção em processo auto
Marcações online - Colaborador
Nas marcações online, quando está pela ordem de profissional aparecer algo como "sem preferência de colaborador" e indicar a disponibilidade "geral".
Coluna do contacto
Era importante, pelo menos para a minha área de negócio, a coluna do contacto e email aparecerem nas listagens que são feitas. Ou seja, se eu quiser ver os meus clientes de amanhã, além do nome o contacto é talvez o dado mais importante. Gostava muito
Tempo Pessoal
Seria interessante criarem um duplo clique, ou uma mensagem de confirmação para a eliminação dos tempo pessoais.
CRIAÇÃO DE PACK OU VOUCHER/CERTIFICADO EM VALOR E NÃO EM SERVIÇOS
Sugiro poder ser criado um PACK ou VOUCHER/CERTIFICADO de valor . Exemplo : O cliente adjudica um valor que fica cativo , em que pode ser descontado o serviço cada vez que vem visitar . Descontando apenas o valor do serviço do valor adjudicado .
Agendamento marcações recorrentes
Penso que seria interessante, no âmbito das marcações recorrentes, adicionar na frequência as seguintes possibilidades: 1. Todos os dias úteis 2. Quadrados com os dias da semana, de forma a permitir por exemplo marcar segundas e quartas de uma vez só!
Melhorar a Experiência de Agendamento
Olá, boa tarde a todos. Hoje, trago uma proposta crucial para melhorar a experiência dos nossos clientes e, consequentemente, nossas taxas de conversão e retenção. A usabilidade e a experiência do usuário (UX) desempenham um papel vital na decisão do
Serviços por CORES
Boa tarde, peço mais uma vez que haja possibilidade dos serviços estarem associados a cores de forma a ter uma agenda mais intuitiva. Usar os colaboradores para ter cores tornou-se incompatível se quiser usar a APP para clientes!!!! Obrigada
Mensagens para clientes a informar a próxima data marcada
Tenho tido algumas clientes a dizer-me que não têm acesso ao e-mail e acho que seria interessante, quando fazemos uma marcação de cliente, essa cliente receber automáticamente uma mensagem a dizer que a sua próxima marcação será no dia X a X horas.
Prestadores terem acesso às comissões que têm a receber
Ser possível os prestadores de serviço poderem consultar as comissões que têm a receber.
Sugestões
1 - colocarem o numero das semanas no calendário; 2 - as mensagens de notificação para as clientes irem com acentos nas palavras (p.ex. "marcação" em vez de "marcacao"); 3 - abrirem um caixinha de notas em cada dia (para pequenos apontamentos de gorjetas,
Fichas de anamnese
Acho que seria ótimo terem a opção de assinaturas digitais para o cliente assinar a ficha de anamnese para deixarmos de ter que usar o papel e prevenirmos o meio ambiental.
Cartão de cliente ou cartão fidelidade
Boa tarde, Penso que a finalidade do cartão de fidelização ou cartão de cliente deveria ser mais interativa com o cliente. Ou seja, nós escolhemos uma oferta por exemplo: vamos supor que por cada 5 sessão de massagem a 5ª sessão o cliente tem um direito
Link de cancelamento de marcação no mail
Já aconteceu com algumas clientes e por elas referido que por vezes carregam no " Cancelar marcação" no email mas que é por engano ou tocam sem querer e a marcação fica logo cancelada criando logo uma troca de mensagens assustadas com o que fizeram. Sugeria
Caixa - Referência de Serviço
Olá, Acredito que seria interessante no momento de faturação, quando se clica em "Ad. Serviço", aparecer a referencia/código do serviço e não apenas a descrição/nome do mesmo. Quando se tratam de códigos na área da saude, os mesmos aparecem duplicados
Filtro por sala na vista semanal
Filtrar por sala na vista semanal
sincronização com agenda google
boa tarde, não estou a conseguir fazer a sincronização com a minha agenda. fundamental para o cliente aceder à minha disponibilidade. Obrigado
Leitor de Cartão de Cidadão
Seria uma mais valia a possibilidade de fazer a leitura com cartão de cidadão para os campos da zappy (nome, morada, BI, data de nascimento, nif) ficarem automaticamente preenchidos. Poupava tempo no trabalho da receção.
Visualisão Separada de Vouchers e Packs
Boa tarde, Gostaria de deixar uma sugestão se um novo tópico onde aparecem os PACKS, poder haver uma opção de visualização de VOUCHERS em separado para uma melhor organização. Fiz um exemplo para perceberem:
Lista de espera
Poderia ter uma opção de aviso quando o utente fizesse uma marcação e quisesse ser avisado de uma desistencia anterior a data.
relatório exportado sem valores totais do iva
Ao exportar as vendas de cada mês, o relatório só mostra o valor total com iva e valor total sem iva, no entanto não existe uma coluna onde conste o valor do iva??????!!!! Para alem disso, quem tem produtos com varias taxas de iva diferente, torna se
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